Infográfico: Certificação ITIL

A sigla ITIL significa “Information Technology Infrastructure Library”. Ela é composta por um conjunto de livros que ensinam sobre as boas práticas (do inglês – best practices) do Gerenciamento de Serviços de TI.

A ITIL foi desenvolvida, no final dos anos 80, pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra.

Neste Infográfico, buscamos ilustrar da melhor forma possível o que é a ITIL, de onde ela vem e do que é composta. Desse modo, ele servirá como um guia para você que está se preparando para o EXAME de certificação ITIL 4 e precisa ter os conhecimentos alinhados ao que poderá cair na prova.

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Assim, ele é interessante também para quem ainda não tirou a certificação e pensa em começar a carreira de Gestão, a partir da ITIL 4 Foundation.

Faça o download do Infográfico Certificação ITIL:

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