Curso Online ITIL® 4 Foundation - Axelos

Curso Preparatório para o exame de certificação Axelos + Exame Online
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(4 avaliações de clientes)
acesso-smartphone
  • PC e Mac
  • iOS e Android
  • Smpartphone e Tablet

Idioma

flag-br
Oficial
axelos
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R$1.840,00 R$1.530,00

Quantidade de Questões:

440 em Português

Formato do Curso:

Online

Carga Horária:

32 horas

Certificado de Conclusão:

Carta de Participação

Exame Correspondente:

Duração de Acesso:

1 ano

Tipo de Aula:

Aulas Gravadas

Acesso Imediato:

Sim

Licença:

1 por CPF

Duração de Acesso:

1 ano

Quantidade de Questões:

440 em Português

Formato do Curso:

Online

Tipo de Aula:

Aulas Gravadas

Carga Horária:

32 horas

Acesso Imediato:

Sim

Certificado de Conclusão:

Carta de Participação

Licença:

1 por CPF

Exame Correspondente:

Descrição

O preço deste Curso é com o Exame incluso*

*Por determinação da Axelos, o exame faz parte do pacote do curso online, ou seja, não é mais possível comprar apenas o curso, por favor, não insista. Todos os ATOs (Accredited Training Organisations) do mundo só podem comercializar o curso e o exame juntos, ou somente o exame.

Este Curso Online é Oficial, Credenciado e Homologado pela Peoplecert e Axelos. A qualificação da ITIL 4 Foundation destina-se a apresentar aos candidatos o gerenciamento de serviços orientados aos modernos recursos de TI, proporcionando uma compreensão da linguagem comum e conceitos-chave, e para os mostrar como estes recursos podem melhorar seu trabalho e o da sua organização com uma orientação da ITIL 4. Além disso, a qualificação fornecerá ao candidato uma compreensão da estrutura de gerenciamento de serviços da ITIL 4 e como evoluiu para adotar tecnologias modernas e formas de trabalho.

A ITIL 4 expandiu as versões anteriores, fornecendo uma base prática e flexível para apoiar as organizações em sua jornada para o novo mundo da transformação digital. A ITIL 4 fornece um modelo operacional de TI / digital de ponta a ponta para a entrega e operação de produtos e serviços habilitados para tecnologia e permite que as equipes de TI continuem desempenhando um papel crucial na estratégia de negócios mais ampla.
Conteúdo

O exame da ITIL 4 Fundamentos destina-se a avaliar se o candidato pode demonstrar recordação suficiente e compreensão da estrutura de gerenciamento de serviços da ITIL 4, conforme descrito no Syllabus (Ementa) da qualificação da Fundação ITIL 4. A qualificação da ITIL 4 Foundation é um pré-requisito para outras qualificações de nível superior da ITIL 4, que avaliam a capacidade do candidato de aplicar sua compreensão das partes relevantes no contexto do framework ITIL.

Ao concluir o curso da PMG Academy, o aluno receberá uma Carta de participação em formato PDF, que servirá como comprovação que realizou o curso oficial e permitirá que o aluno se inscreva no exame oferecido pela Peoplecert. A emissão desta carta é uma exigência da Axelos, e a partir de 1 de janeiro de 2020 nenhum provedor de treinamento poderá emitir certificados para qualificações da Axelos, exceto a própria Axelos.

Para quem é este curso

O Curso Preparatório para o Exame de Certificação da ITIL 4 Foundation foi desenvolvido para qualquer pessoa que trabalhe em TI que esteja procurando por formação em Gerenciamento de Serviços de TI e uma compreensão de como fornecer valor ao negócio. Além disso, para quem está procurando atualizar sua certificação ITIL v3.

O público-alvo desta qualificação é:

  • Indivíduos no início de sua jornada no Gerenciamento de Serviços
  • Gerentes de ITSM e aspirantes à gerentes de ITSM (GSTI)
  • Indivíduos que trabalham em outras partes de “TI” (digital, produto, desenvolvimento) com forte interface com a prestação de serviços
  • Titulares de qualificação ITIL existentes que desejam atualizar seus conhecimentos.

Pré-requisitos

Não há

Conteúdo

Módulo 0 – Introdução

Módulo 1 – Principais Conceitos de Gerenciamento de Serviço

Módulo 2 – Princípios Norteadores

Módulo 3 – As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviço

Módulo 4 – Sistema de Valor do Serviço ITIL (SVS)

Módulo 5 – Cadeia de Valor de Serviço

Módulo 6 – Introdução às Práticas ITIL

Módulo 7 – Conhecendo detalhes de Práticas ITIL – Parte A

Módulo 8 – Conhecendo detalhes de Práticas ITIL – Parte B

Módulo 9 – Simulados ITIL 4 Foundation

R$1.840,00 R$1.530,00

Quem enisna

Adriano Martins Antonio
Instrutor
  • Consultor e instrutor com 23 anos de experiência na área de Governança, Segurança e Metodologias. É instrutor credenciado EXIN, Axelos, Isaca e Peoplecert e possui as seguintes certificações internacionais:

    • PMP desde 2005
    • ITIL Expert v3
    • ITIL Practitioner
    • VeriSM Foundation
    • Business Continuity Foundation BCM Foundation
    • EXIN Information Security Officer
    • BCS Business Analysis – BAF Foundation
    • Agile Scrum Foundation e Agile Scrum Master pelo EXIN
    • ISO/IEC 27002 Information Security Foundation – ISFS e Advanced – ISMAS,
    • EXIN Secure Programming pelo EXIN
    • EXIN Ethical Hacking Foundation pelo EXIN
    • BiSL Foundation pelo EXIN
    • MOF 4.0 Foundation pelo EXIN
    • CobiT 5 Foundation pelo APMG,
    • CobiT 4.1 Foundation pelo ISACA
    • Cloud Computing Foundation pelo EXIN,
    • Certified Integrator Secure Cloud Services pelo EXIN,
    • ISO/IEC 20000 IT Service Manager Foundation pelo EXIN,
    • IT Management Principies pelo EXIN,
    • GREEN IT Citizen e Foundation pelo EXIN,
    • CNA (Certified Novell Administration), CNE (Certified Novell Engenieer) e CNI (Certified Novell Instrutor) Netware 4, Novell Netware 5 e Netware 6.0 pela Novell,
    • MCP (Microsoft Certified Professional), MCT (Microsoft Certified Trainer) pela Microsoft, e certificado
    • ANCOR (Associação Nacional dos Corretores de Valores) pela Bovespa – CVM.

    Formação Acadêmica

    • MBA em Gestão de Negócios para FGV
    • Pós-Graduado em Teologia pelo Mackienzie
    • Pós-Graduado em Neurociência pela Uninove
    • Especialista em Astrofísica pela UFSC
Sonia Garcia
Instrutora
  • Instrutora e Consultora em projetos de vários segmentos de mercado no Brasil e exterior (México, Argentina, Peru, Chile, Portugal). Tem expressiva participação na área educacional, e em projetos de Avaliação de Situação e Implementação de Gerenciamento de Serviços, incluindo importante projeto ISO 20000. Possui as seguintes Certificações e Títulos:

    • ITIL 4 Managing Professional
    • ITIL Service Manager
    • ITIL Expert
    • ITIL Practitioners, ITIL V3 Intermediate
    • ISO/IEC 20000 Consultant
    • ISO 20000 Management and Improvement
    • ISO 27001 Audit Leader
    • COP Master Class (instructor)
    • Sourcing Governance Framework
    • Lean IT

    Formação Acadêmica

    • Bacharel em Matemática
    • MBA em Marketing e Mestre em Administração Estratégica

Depoimentos

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Diego Adriano Pinho Silva
10/01/2020

Tive uma excelente experiência com a PMG Academy! Fiz o curso e tirei a certificação ITIL 4 com 90% de acerto!
Excelentes simulados e um ótimo atendimento na solução de dúvidas! Agradeço muito!

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Felipe Busch
18/12/2019

Excelente, tanto para conhecimento como também para realizar a certificação.

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ERICK FRANZ OLIVEIRA DIAS
CGM/PMA
09/12/2019

Boa noite Adriano!

Quero agradecer pela iniciativa e parabenizá-lo pela atualização da nova plataforma de cursos da PMG ACADEMY onde já estou utilizando o curso Online ITIL V3 Foundation gratuitamente tanto no meu PC, Smartphone, TVSmart ou tablet totalmente responsivo assim posso acessar meus cursos de onde eu estiver.
Me proporcionando de forma didática, clara e holística os conceitos e fundamentos da ITIL V4.

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Jorge Manuel Aragão da Silva Morgado
03/12/2019

Curso muito bom, aborda de uma forma simples e abrangente todos os conceitos da ITIL 4 Foundation.

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Nicolas Santos
02/12/2019

Bom curso, que atende minhas expectativas em termos de conteúdo e didática.

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Marcelo Jensen
02/12/2019

Após ter conhecido o curso obtive uma melhor visão na tratativa e resolução de problemas, que facilitou enxergar de forma clara o caminho que deveria seguir norteado pelos conceitos da ITIL v4.

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John Allyson
07/11/2019

O curso Itil 4 Foundation aperfeiçoou minhas práticas na realização dos serviços de TI.

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ANA CRISTINA RAMOS BASTOS
02/11/2019

Curso muito bom! Ótima didática e os simulados ajudam muito na preparação para a realização do exame.

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RODOLFO LOIOLA
10/07/2019

Gostei muito do curso de Itil 4 Foundation que fiz pela PMG. O material é bem completo e a qualidade das aulas é muito boa. O conhecimento do professor, mesmo a matéria sendo nova, é bastante amplo. Com certeza farei mais cursos com a PMG e indicarei para os amigos. Obrigado PMG!!!

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Tiago Celidonio
24/06/2019

O curso oficial Itil 4 fundamentos me ajudou a ter uma excelente preparação para a prova de certificação Oficial da Axelos.

Este Curso

Perguntas e Respostas Frequentes

  • O que acompanha o curso da ITIL?

    •  AULAS Gravadas em Slides
    •  EXERCÍCIOS executados diretamente no sistema da PMG Academy
    •  SIMULADOS executados diretamente no sistema da PMG Academy (verifique a quantidade na descrição do curso)
    •  SLIDES para download
    •  GLOSSÁRIO com os principais termos da prova
    •  FÓRUM de discussão
    •  REDE SOCIAL privada
    •  ACESSO PARA TIRA DÚVIDAS com o instrutor através do fórum
    •  SUPORTE MEGA rápido

     

  • Qual é o idioma do curso?

    Todo o conteúdo do curso está em Português, inclusive os simulados e exercícios.

    Pode haver algum documento original no idioma em Inglês que não foi traduzido por questões de permissão dos Institutos, porém, como ocorrem em Guias Preparatórios (Syllabus), Glossários e Simulados oficiais em Inglês são transmitidos pelo instrutor em formato de aula, quando fizer parte da ementa oficial. Pode constar documentos em Inglês que são materiais de apoio, mas que não são obrigatórios para a aprovação do exame.

  • Porque este curso fornece uma Carta de Participação e não um Certificado

    A emissão da carta de participação é uma exigência da Axelos, e a partir de 1 de janeiro de 2020 nenhum provedor de treinamento ATO poderá emitir certificados para qualificações da Axelos, exceto a própria Axelos.

    Mas não se preocupe, ao concluir o curso da PMG Academy, você receberá uma Carta de participação em formato PDF, que servirá como comprovação que realizou o curso oficial e permitirá que o aluno se inscreva no exame oferecido pela Peoplecert.

  • Este curso está atualizado conforme a última versão do Exame?

    Sim. Como a PMG Academy é uma empresa oficial e acreditada, somos obrigados a manter o curso sempre atualizado conforme a última versão do Exame Internacional e conforme a Ementa oficial (Syllabus), caso contrário perderíamos o nosso credenciamento. 🙂

    Somos auditados constantemente para garantir que todo o nosso conteúdo esteja sempre atualizado!

  • O Exame está incluso no pacote?

    Sim. A Axelos determinou que qualquer ATO no mundo só pode oferecer o curso com o exame incluso, conforme carta publicada oficialmente pela Axelos no dia 01 de Novembro de 2019.

    No entanto, você pode comprar apenas o exame, caso não seja aprovado em seu exame de certificação.

  • Como é calculada a carga horária deste treinamento?

    A carga horária deste treinamento contempla:

    • Assistir pelo menos 2 vezes o conteúdo do Curso Online (Slides com Áudio)
    • Praticar e corrigir os exercícios entre os módulos
    • Leitura no Guia de Preparação do Exame
    • Estudo do material complementar
    • Estudo e interpretação do Mapa Mental (se for contemplado no pacote contratado)
    • Execução e correção dos Simulados Preparatórios
    • Estudo dos principais itens do Glossário

    Essa carga horária foi calculada com base em uma média do tempo de estudo dos ex-alunos nos últimos 5 anos.

  • Quantas PDUs este curso gera para a certificação PMP?

    Por definição do próprio site do PMI, cada PDU – Unidade de Desenvolvimento Profissional (Professional Development Unit) representa 1 hora de estudo em cursos que contribuam para o seu papel de Gerente de Projetos certificado PMP, Então, basta verificar a carga horária deste curso e indicar no CCRS.

    A PMG Academy não é uma empresa credenciada do PMI, não temos um ID como Provider e nem um ID do Curso

    A divisão da carga horária entre as áreas deve corresponder com a sua realidade, por exemplo, a “Technical”, “Leadership” ou “Strategic” dependerá de quanto este curso é útil para cada áreas.

    Cada empresa tem suas regras de cadastramento e comprovação, assim como a ISACA, PMI, ISC², DMI, Cisco, GIAC, GPEN, eC-Concil, SME, SAP, entre outras dezenas de empresas, universidades e institutos de exames. Então sugerimos que antes de cadastrar suas PDUs, acesse: https://www.pmi.org/certifications/maintain 

    Para obter mais informações sobre os critérios de cadastro de PDUs, acesse diretamente o site do PMI: http://ccrs.pmi.org/login/index?ReturnUrl=%2f

  • Estes Curso é oficial Axelos?

    Sim, todo o conteúdo do curso é acreditado à Axelos e Peoplecert, assim como o instrutor, o sistema de qualidade e a metodologia educacional. Tudo é auditado periodicamente por estes institutos que garantem a qualidade e a atualização do conteúdo.

    CUIDADO com cursos não oficiais, pois o Instituto Internacional só concede a ementa oficial do que é cobrado no exame APENAS para empresas oficiais, como a PMG Academy. O próprio Instituto não dá garantias de aprovação por empresas piratas com cursos ilegais ou não oficiais. Valorize o seu dinheiro, compre apenas cursos oficiais!!

    ATENÇÃO: Antes de comprar qualquer curso, verifique e valide o credenciamento da empresa nos sites dos Institutos de Exames Internacionais, pois o fato de um empresa ter apenas ter um curso oficial, não significa que todo o seu portfólio também é oficial.

    Consulte a veracidade da acreditação da PMG Academy no site da Axelos, clicando aqui e na Peoplecert : clicando aqui

  • Apenas com este curso já é suficiente para me preparar para o exame?

    Sim!, Por sermos uma empresa oficial com cursos credenciados, temos como premissa desenvolver o curso com este objetivo primário: prepará-lo para o exame de certificação.

     

    Tudo o que precisa para ser aprovado encontra-se neste Curso Online, nos Materiais Complementares e nos Simulados Preparatórios disponibilizados em seu ambiente do aluno.

     

    ATENÇÃO!!! Considere os pré-requisitos do curso, pois alguns exigem uma Certificação ou conhecimento técnico ou prático prévio.

  • As questões dos simulados são idênticas às do Exame?

    Por sermos uma empresa Oficial não podemos divulgar questões reais do Exame, pois além de ser ilegal, isso não vai garantir a aprendizagem do aluno.

     

    Os simulados servem apenas para testar o seu conhecimento nas áreas relacionadas ao exame, por isso, caso você decore as questões e não procure entender as respostas, poderá não ter sucesso no exame, já que o que vai garantir o seu sucesso no exame será o bom entendimento dos conceitos abordados durante o curso.

     

    Talvez algumas questões dos nossos Simulados sejam muito semelhantes às do Exame, mesmo a EXIN/Axelos/ISACA/etc. mantendo um grande banco de questões que é constantemente atualizado.

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4 avaliações para Curso Online ITIL® 4 Foundation – Axelos

  1. PMG Academy

    Muito TOP

  2. PMG Academy

    Passei no exame

  3. PMG Academy

    Bom curso

  4. PMG Academy

    Ótimo curso

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