Product Owner x Product Manager – Quem é quem

Adriano Martins Antonio

Adriano Martins Antonio

em 13 de janeiro de 2022

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O gerenciamento de produtos é uma área bem ampla e abrange uma variedade de funções e responsabilidades. Muitas pessoas no setor de tecnologia veem dificuldade na distinção entre esses papéis.

Inclusive, um debate muito conhecido é entre Product Owner e Product Manager e sobre as responsabilidades. Quem é responsável pelo ciclo de vida do produto? Como funcionam os papéis deles dentro de uma organização? Que papel cada um realmente desempenha dentro da empresa?

A ideia é entender quem é quem nesse texto para você tirar todas as suas dúvidas.

Qual é o papel de um Product Owner?

Primeiramente, vamos falar sobre o Product Owner. 

Em geral, definimos o Product Owner (PO) como um membro do time Agile responsável por definir as histórias e priorizar o backlog para agilizar a execução das prioridades do programa, com foco na manutenção da integridade conceitual e técnica dos recursos ou componentes para o produto.

Por isso, em uma estrutura de equipe Scrum projetada a fim de ajudar equipes a trabalharem juntas, o Product Owner desempenha um papel fundamental para garantir que todos os membros trabalhem efetivamente para aprimorar o desenvolvimento do produto e maximizar o valor entregue.

O alcance dessa figura na organização é mais limitado do que de um Product Manager. Isso porque enquanto o Product Manager decide “o porquê”, “quem” e “o quê”, o Product Owner é responsável pelo “como”.

Nesse caso, o Product Owner vê histórias de usuários e pensa nas etapas práticas que sua equipe pode tomar para atender às necessidades do cliente.

É comum que esse responsável pense quase que diária ou semanalmente como é possível maximizar as habilidades do time Scrum e desenvolver o melhor produto possível.

Como deve trabalhar o PO?

Além disso, vale mencionar que o Product Owner trabalha em colaboração com as partes internas interessadas, como os designers, desenvolvedores e garantia de qualidade. O alcance de sua responsabilidade está focado quase inteiramente no produto.

Como resultado, os Product Owners devem ser indivíduos tecnicamente capazes e muito detalhistas. 

Aliás, outra função dele é ajudar a equipe de desenvolvimento a executar uma visão compartilhada, utilizando suas habilidades de comunicação para motivar o time para assumir riscos criativos.

O Product Owner precisa manter o cliente em mente, assim como a visão de longo prazo do produto. No entanto, entenda que as principais decisões estratégicas relacionadas à entrega, manutenção e pesquisa de mercado são tomadas pelo PO.

Em suma, as responsabilidades do Product Owner também envolvem a elaboração de um plano e processo sustentável para alcançar o sucesso, possuir o backlog da equipe e trabalho de atendimento, bem como envolver-se nas atividades do dia a dia, mergulhando nos papéis e deveres da equipe.

Qual é o papel de um Product Manager?

Por outro lado, o Product Manager (PM) é aquele que conduz o desenvolvimento de um produto através de certas ações, como:

  • Definição da visão e estratégia do produto;
  • Acompanhamento de pesquisas de usuários e de mercado;
  • Identificação de oportunidades e priorização das mesmas;
  • Comunicação com stakeholders internos e externos.

No começo do ciclo de vida de um produto, o Product Manager pode estar focado na estratégia e na definição de uma visão dele. 

À medida que o produto é entregue aos usuários, ele começará a se concentrar nos recursos do produto, na pesquisa de mercado e no feedback do cliente.

Como dito anteriormente, o alcance da função do Product Manager é muito maior do que o Product Owner, porém também dependerá do tamanho da empresa e da composição geral da equipe de desenvolvimento.

De toda forma, o PM trabalha com partes externas interessadas (note que o Product Owner é o contrário), como o cliente e usuários

Ele é o rosto da equipe de desenvolvimento de produtos e deve ser capaz de comunicar a estratégia e mensagem da organização, ao mesmo tempo em que satisfaz as necessidades das partes interessadas.

O papel do Product Manager exige habilidades de comunicação e liderança, bem como criatividade e capacidade técnica. Ele ajudará a definir a missão do produto, os clientes-alvo e a projetar uma estratégia de produto que atenda à visão de longo prazo do mesmo.

Em resumo, enquanto que o Product Owner está mais focado nas atividades diárias relacionadas ao produto, o Product Manager geralmente possui visão, entendendo as demandas do cliente, ajustando o processo de desenvolvimento e até influenciando como a empresa comercializa o produto.

Conclusão

Tanto o Product Owner quanto o Product Manager desempenham papéis fundamentais dentro de uma organização. Quando alinhamos o fluxo de trabalho entre os dois, eles podem trabalhar de maneira eficaz para criar e iterar nas soluções do cliente.

Portanto, o Product Manager pode se concentrar no quadro geral, enquanto gerencia uma equipe de indivíduos qualificados e se comunica com as partes interessadas externas. 

Ao mesmo tempo, o Product Owner pode acompanhar as atividades diárias e garantir que está se está criando um ótimo produto.

Não esqueça de comentar se possui dúvidas sobre o assunto ou mesmo para compartilhar sua opinião sobre as funções. E leia os outros textos do blog para mais conhecimento.

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