+de 71 mil alunos

Curso e Exame Online ITIL® Bridge Foundation (Version 5) Oficial

Faça este curso com o Prof. Adriano Martins Antonio. Ele é ITIL Master e tradutor oficial do guia, glossário e exame do ITIL Foundation Versão 5

Pacote:

Pacote de Certificação Completo

Vídeos, guias de estudo e simulados + voucher para o exame oficial.

Classificado como 5 de 5

Reviews

Taxa de Aprovação 100%

267.00 USD

227.00 USD

🔒 Opcional: Take2 & Membership estão disponíveis na próxima etapa.

* Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço

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Pacote de Certificação Completo

Vídeos, guias de estudo e simulados + voucher para o exame oficial.

Classificado como 5 de 5

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Taxa de Aprovação 100%

267,00 €

227,00 € incl. VAT

🔒 Opcional: Take2 & Membership estão disponíveis na próxima etapa.

* Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço

Sobre o Curso

O curso e o exame ITIL® Bridge Foundation (Versão 5) já estão disponíveis para pré-venda com R$ 300,00 de desconto (20,00 € / 20,00 USD) e serão oficialmente lançados pela PMG Academy no dia 26 de fevereiro de 2026.

Se comprar o pacote ITIL Bridge Foundation (Versão 5) durante a pré-venda, terá o direito de acesso ás primeiras aulas do curso e o restante até o dia 26/02/2026. O código do voucher do exame será enviado após a entrega completa das aulas e sua data de validade se inicia no dia 26/02/2026.

Este curso foi estruturado especificamente como um Bridge (Ponte) para profissionais que já detêm o certificado ITIL 4 Foundation e desejam migrar para o ITIL Foundation (Versão 5).

O conteúdo foi integralmente desenvolvido pelo Prof. Adriano Martins Antonio, ITIL Master, Embaixador ITIL e tradutor oficial do Guia, Glossário e Exame da PeopleCert. Por isso, somente na PMG Academy você terá a garantia exclusiva de estudar com termos e definições oficiais, 100% alinhados e atualizados conforme o novo exame.

Como porta de entrada para a gestão de serviços digitais moderna, esta formação utiliza os materiais oficiais da PeopleCert para oferecer os conhecimentos fundamentais necessários para entender, aplicar e otimizar as práticas de ITIL. Você aprenderá a criar e entregar valor, gerenciar riscos e custos, e integrar governança e melhoria contínua, impulsionando sua carreira na era digital.

Público Alvo

Este curso é adequado para:

Que já possui a certificação ITIL® 4 Foundation emitida pela Peoplecert

Exame e Certificação

O exame ITIL® Foundation Version 5 é o primeiro passo para a sua jornada de certificação ITIL.

Formato: Múltipla escolha.
Número de Questões: 20 questões.
Duração: 30 minutos.
Pontuação para Aprovação: 65% (13 de 20 questões).
Material de Consulta: O exame é close book, sem consulta.
Idioma: Disponível em Inglês.
Recursos Adicionais: A PeopleCert oferece um eBook Oficial e um Kit de Recursos de Aprendizagem com testes práticos para auxiliar na preparação. Há também a opção de re-exame Take2.
Pré-Requisitos para condições de Preço: Ser residente ou ter um endereço fixo no Brasil. Alunos de outros países podem optar em pagar 25% a mais do valor do curso e exame ou estarão impedidos de fazer o exame.

Sobre o Instrutor

15 anos de excelência em treinamento com mais de 71.000 alunos aprovados.

Adriano é um ITIL Master, consultor e autor de 6 livros, trazendo 25 anos de experiência e mais de 50 certificações em Gestão de TI, Segurança e Governança. Como líder da maior comunidade de ITSM e DPSM (mais de 220 mil inscritos no YouTube), ele combina seu MBA pela FGV — uma das melhores escolas de negócios do mundo — com uma especialização em Neurociência para orientar uma rede global de mais de 71.000 alunos. Sua missão é clara: desmistificar a gestão complexa e transformar conhecimento técnico em valor tangível e impacto no mercado.

Adriano Martins Antonio, ITIL 4 Master

Tradutor oficial do Guia ITIL Foundation (Versão 5)

Conteúdo

Apresentação
Introdução
Materiais de Aprendizado
O que é ITIL
Esquema de Qualificação Oficial ITIL
Objetivos do Curso

Apresentação
Produto Digital e Serviço Digital
Ciclo de Vida de Produto e Serviço do ITIL
Saída e Resultado
Custo e Risco
Valor
Ofertas de Serviço
Teste de Conhecimento

Apresentação
Organizações
Papeis no gerenciamento, entrega e consumo de serviços
Tipos Relacionamento de serviços
Jornada de Serviço
Qualidade de Serviço e Nível de Serviços
Teste de Conhecimento

Apresentação
Sistema de Gerenciamento e Governança
O Sistema de Valores ITIL
Teste de Conhecimento

Apresentação
Governança da tecnologia digital
Teste de Conhecimento

Apresentação
O que é um Princípio Orientador do ITIL
Usando automação e IA
Interação dos princípios
Teste de Conhecimento

Apresentação
Modelos operacionais e cadeias de valor
Padrões de cadeia de valor
Práticas de Gerenciamento ITIL
Guia Oficial da Prática do ITIL
Práticas na Cadeia de Valor
Atividade 1: Descoberta
Fluxo e Práticas – Descoberta
Atividade 2: Design
Fluxo e Práticas – Design
Atividade 3: Aquisição
Fluxo e Práticas – Aquisição
Atividade 4: Construção
Fluxo e Práticas – Construção
Atividade 5: Transição
Fluxo e Práticas – Transição
Atividade 6: Operação
Fluxo e Práticas – Operação
Atividade 7: Entrega
Fluxo e Práticas – Entrega
Atividade 8: Suporte
Fluxo e Práticas – Suporte
Teste de Conhecimento

Apresentação
Introdução aos fluxos de valor
Mapeamento de Fluxo de Valor
Teste de Conhecimento

Apresentação
O que é Melhoria Contínua
Teste de Conhecimento

Apresentação
As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Produtos e Serviços do ITIL
Organizações, Informação e Tecnologia
Inteligência artificial
Governança de Dados
Fluxos de Valor e Processos
Teste de Conhecimento

Apresentação
Integrando ITIL com práticas DevOps
Gerenciamento de projetos no ITIL
Integrando ITIL com PRINCE2
Teste de Conhecimento

Simulados
Suporte
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FAQ

Common questions

Há mais de 15 anos, a PMG Academy mantém um dos SLAs de resposta mais rápidos do mercado. Seja você um aluno em potencial ou já matriculado, nosso tempo médio de resposta é de apenas 15 minutos!

* Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasilia/ GMT-3)

Reviews

Thiago Piemontese Salles

2 de maio de 2019

Bom curso, bastantes simulados e o conteúdo é ensinado de forma fácil e prática.

MIRIAN EVANGELINA DOHERTY

30 de abril de 2019

Fiquei bastante satisfeita e surpresa com a qualidade do curso. Adorei a quantidade de simulados e acredito que estou bastante preparada para a certificação.

Frederico Augusto Siqueira Gentil

16 de abril de 2019

Achei o curso muito bom, desde a qualidade dos slides, interação e prestatividade de respostas do tutor no fórum e facilidade de inscrição e acesso ao curso. A quantidade de Simulados foi um grande deferencial que, com certeza, terá uma influência decisiva na realização da minha prova de certificação. Recomendo!!

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