Pré-Venda do ITIL Foundation (Version 5) com desconto!
Término:
Dias
Horas
Minutos
Segundos
+de 71 mil alunos
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Sobre o Curso
Você vai aprender neste treinamento tudo sobre os conceitos fundamentais de ITSM descritos em frameworks e bibliotecas como ITIL, VeriSM, MOF, ISO/IEC 20000, Scrum, Lean, DevOps e muito mais.
Este curso é indicado para todos aqueles profissionais que querem entender como uma área da Tecnologia da Informação funciona, assim como todos os seus processos.
Público Alvo
Todos os profissionais que queiram ingressar na área de ITSM.
Este treinamento é o ponto de partida para conhecer as melhores práticas e processos da ITSM.
Exame e Certificação
Este curso é preparatório para o exame de certificação oficial do T-ITSMF do IT-Shaped.
Sobre o Instrutor
15 anos de excelência em treinamento com mais de 71.000 alunos aprovados.
Adriano é um ITIL Master, consultor e autor de 6 livros, trazendo 25 anos de experiência e mais de 50 certificações em Gestão de TI, Segurança e Governança. Como líder da maior comunidade de ITSM e DPSM (mais de 220 mil inscritos no YouTube), ele combina seu MBA pela FGV — uma das melhores escolas de negócios do mundo — com uma especialização em Neurociência para orientar uma rede global de mais de 71.000 alunos. Sua missão é clara: desmistificar a gestão complexa e transformar conhecimento técnico em valor tangível e impacto no mercado.
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Common questions
Há mais de 15 anos, a PMG Academy mantém um dos SLAs de resposta mais rápidos do mercado. Seja você um aluno em potencial ou já matriculado, nosso tempo médio de resposta é de apenas 15 minutos!
* Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasilia/ GMT-3)
Reviews
Durante o curso consegui ter um brainstorm de como aplicar e quão importante será a implantação do ITSM no cotidiano do meu trabalho.
Cada metodologia me deu uma oportunidade de refletir sobre algum momento dentro da empresa, seja uma situação, projeto ou planejamentos voltados para melhorias.
Já aplicava algumas metodologias sem saber que existia um estudo específico para o que estava sendo feito, e o curso possibilitou que eu aprimorasse mais esse pensamento .
Muito obrigado pelo conteúdo de ótima qualidade!
Excelente curso! Na minha realidade serviu de muito aprendizado para aprimorar conceitos de ITSM na qual já utilizo no dia a dia. Como já possuo a certificação ITIL4, abriu-se também um leque de aprendizagem de outros conceitos de frameworks e metodologias.
A PMG Academy entrega com qualidade e respeito ao consumidor, seus cursos são muito bem estruturados, com ótimas vídeo-aulas e material didático de excelente diagramação. O serviços de suporte nos garante a tranquilidade para tirar dúvidas sobre as provas e conteúdo.
Eu super recomendo, tem sido um diferencial em minha carreira profissional.
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