5 formas erradas de aplicação de frameworks no Gerenciamento de TI

Você já percebeu que os frameworks contém bastante informações valiosas e que podem prover um enorme número de experiências práticas e chances de aprendizagem às empresas, mas na prática nem todas elas conseguem se beneficiar de todas esses dados e experiências.

Fizemos uma seleção com os diferentes tipos de situações que a empresa aplica os diversos tipos de frameworks disponíveis de forma errada. Veja só!

1. Ajustes e sobreposição

Frameworks que têm o seu foco em domínios específicos da categoria de gerenciamento de informações e quando não se encaixam, ocorre o que se chama de sobreposição.

Quando aplicamos frameworks em diversos domínios sem fazer uma otimização do sistema, acaba sendo necessária uma coordenação e alinhamento para que tudo funcione corretamente, o que se torna difícil de atingir sem que os frameworks se integrem corretamente.

Veja alguns destes frameworks: A ITIL é focado no gerenciamento de serviços; o BiSL é focado em gerenciamento de informações; o ASL é focado em gerenciamento de aplicações; e a CMMI se concentra no desenvolvimento.

Enquanto isso, o ISPL foca em fornecer gerenciamento. E a ITIL, BiSL e o ASL têm funções e processos similares, o que pode resultar na sobreposição.

2. Integração entre domínios

Alguns frameworks se focam em aspectos específicos de gerenciamento de serviços (ITC) e existe no mercado alguns que frameworks comerciais que conseguem integrar esses domínios.

Mas, como você já sabe, eles se dão disponíveis apenas em versões menores.

E com a crescente especialização em domínios específicos, essa integração entre domínios não recebe a atenção devida.

3. Requisitos de compatibilidade

Algumas empresas se deparam com altos requisitos de compatibilidade. Ou seja, o framework CobiT ajuda as empresas a atenderem esses requisitos de compatibilidade.

Na prática muitas empresas acham difícil lidar com a relação complicada do CobiT com alguns frameworks (ITIL, CMMI ou ISPL).

4. Falta de foco nos negócios

A maioria dos frameworks tende a focar na entrega de processos ou no valor e/ou resultados dos negócios e adotar uma perspectiva comum na área de TI, que vê de dentro pra fora.

Isto tende a dispersar o foco de diversas empresas do que realmente importa que são os clientes e os negócios.

5. Fanatismo

Alguns frameworks desenvolvidos para um domínio de gerenciamento especifico se tornam tão apegados a esses domínios que se tornam quase fanáticos.

O mau uso ou a má aplicação de um framework a um determinado domínio que não se fez devidamente desenvolvido pode causar, de fato, uma perda no foco dos negócios.

E então, você acha que as empresas estão fazendo o melhor uso dos frameworks disponíveis no mercado?

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Dúvidas

Enfim, se você gostou do nosso texto sobre as 5 formas erradas de aplicação de frameworks na gestão de TI, deixe o seu ponto de vista. Pois, nós queremos saber o que pensa.

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