Excelente experiência de aprendizado com o curso de ITIL 4 oferecido pela PMG Academy. A abordagem didática, aliada a exemplos práticos, facilita a compreensão dos conceitos de gestão de serviços e reforça a importância de alinhar tecnologia, processos e geração de valor para o negócio.

Como Incident Manager atuando para os mercados da LAT e NAM este curso traz uma visão diferenciada sobre como posso empregar as técnicas ITIL em nossa BG, foi uma jornada muito interessante onde despertou correlações e novas e produtivas idéias.

Embora o curso ofereça suporte completo, os professoras recomendam assistir às aulas múltiplas vezes e praticar exaustivamente nos simulados até atingir médias altas, acredito que por ser um conteúdo extenso! Os simulados da plataforma são essenciais para a taxa de sucesso. São satisfatórios e cruciais para a preparação, com questões comentadas que facilitam o entendimento. Com toda certeza farei mais cursos com a PMGacademy. Grato por todo suporte e dedicação.