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Curso e Exame Online ITIL® Bridge Foundation (Version 5) Oficial
Faça este curso com o Prof. Adriano Martins Antonio. Ele é ITIL Master e tradutor oficial do guia, glossário e exame do ITIL Foundation Versão 5

Pacote:

Pacote de Certificação Completo 

Vídeos, guias de estudo e simulados + voucher para o exame oficial.

Classificado como 5 de 5
Taxa de Aprovação 100%

267.00 USD

227.00 USD

🔒 Opcional: Take2 & Membership estão disponíveis na próxima etapa.

* Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço

Pacote:

Pacote de Certificação Completo 

Vídeos, guias de estudo e simulados + voucher para o exame oficial.

Classificado como 5 de 5
Taxa de Aprovação 100%

267,00 €

227,00 € incl. VAT

🔒 Opcional: Take2 & Membership estão disponíveis na próxima etapa.

* Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço

Sobre o Curso

O curso e o exame ITIL® Bridge Foundation (Versão 5) já estão disponíveis para pré-venda com R$ 300,00 de desconto (20,00 € / 20,00 USD) e serão oficialmente lançados pela PMG Academy no dia 26 de fevereiro de 2026.

Se comprar o pacote ITIL Bridge Foundation (Versão 5) durante a pré-venda, terá o direito de acesso ás primeiras aulas do curso e o restante até o dia 26/02/2026. O código do voucher do exame será enviado após a entrega completa das aulas e sua data de validade se inicia no dia 26/02/2026.

Este curso foi estruturado especificamente como um Bridge (Ponte) para profissionais que já detêm o certificado ITIL 4 Foundation e desejam migrar para o ITIL Foundation (Versão 5).

O conteúdo foi integralmente desenvolvido pelo Prof. Adriano Martins Antonio, ITIL Master, Embaixador ITIL e tradutor oficial do Guia, Glossário e Exame da PeopleCert. Por isso, somente na PMG Academy você terá a garantia exclusiva de estudar com termos e definições oficiais, 100% alinhados e atualizados conforme o novo exame.

Como porta de entrada para a gestão de serviços digitais moderna, esta formação utiliza os materiais oficiais da PeopleCert para oferecer os conhecimentos fundamentais necessários para entender, aplicar e otimizar as práticas de ITIL. Você aprenderá a criar e entregar valor, gerenciar riscos e custos, e integrar governança e melhoria contínua, impulsionando sua carreira na era digital.

Público Alvo

Este curso é adequado para:

  •  Que já possui a certificação ITIL® 4 Foundation emitida pela Peoplecert

Exame e Certificação

O exame ITIL® Foundation Version 5 é o primeiro passo para a sua jornada de certificação ITIL.

  • Formato: Múltipla escolha.

  • Número de Questões: 20 questões.

  • Duração: 30 minutos.

  • Pontuação para Aprovação: 65% (13 de 20 questões).

  • Material de Consulta: O exame é close book, sem consulta.

  • Idioma: Disponível em Inglês.

  • Recursos Adicionais: A PeopleCert oferece um eBook Oficial e um Kit de Recursos de Aprendizagem com testes práticos para auxiliar na preparação. Há também a opção de re-exame Take2.

  • Pré-Requisitos para condições de Preço: Ser residente ou ter um endereço fixo no Brasil. Alunos de outros países podem optar em pagar 25% a mais do valor do curso e exame ou estarão impedidos de fazer o exame.

Sobre o Instrutor

15 anos de excelência em treinamento com mais de 71.000 alunos aprovados.

Adriano é um ITIL Master, consultor e autor de 6 livros, trazendo 25 anos de experiência e mais de 50 certificações em Gestão de TI, Segurança e Governança. Como líder da maior comunidade de ITSM e DPSM (mais de 220 mil inscritos no YouTube), ele combina seu MBA pela FGV — uma das melhores escolas de negócios do mundo — com uma especialização em Neurociência para orientar uma rede global de mais de 71.000 alunos. Sua missão é clara: desmistificar a gestão complexa e transformar conhecimento técnico em valor tangível e impacto no mercado.

Adriano Martins Antonio, ITIL 4 Master

Tradutor oficial do Guia ITIL Foundation (Versão 5)

Conteúdo

  • Apresentação
  • Introdução
  • Materiais de Aprendizado
  • O que é ITIL
  • Esquema de Qualificação Oficial ITIL
  • Objetivos do Curso
  • Apresentação
  • Produto Digital e Serviço Digital
  • Ciclo de Vida de Produto e Serviço do ITIL
  • Saída e Resultado
  • Custo e Risco
  • Valor
  • Ofertas de Serviço
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Organizações
  • Papeis no gerenciamento, entrega e consumo de serviços
  • Tipos Relacionamento de serviços
  • Jornada de Serviço
  • Qualidade de Serviço e Nível de Serviços
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Sistema de Gerenciamento e Governança
  • O Sistema de Valores ITIL
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Governança da tecnologia digital
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • O que é um Princípio Orientador do ITIL
  • Usando automação e IA
  • Interação dos princípios
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Modelos operacionais e cadeias de valor
  • Padrões de cadeia de valor
  • Práticas de Gerenciamento ITIL
  • Guia Oficial da Prática do ITIL
  • Práticas na Cadeia de Valor
  • Atividade 1: Descoberta
  • Fluxo e Práticas – Descoberta
  • Atividade 2: Design
  • Fluxo e Práticas – Design
  • Atividade 3: Aquisição
  • Fluxo e Práticas – Aquisição
  • Atividade 4: Construção
  • Fluxo e Práticas – Construção
  • Atividade 5: Transição
  • Fluxo e Práticas – Transição
  • Atividade 6: Operação
  • Fluxo e Práticas – Operação
  • Atividade 7: Entrega
  • Fluxo e Práticas – Entrega
  • Atividade 8: Suporte
  • Fluxo e Práticas – Suporte
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Introdução aos fluxos de valor
  • Mapeamento de Fluxo de Valor
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • O que é Melhoria Contínua
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Produtos e Serviços do ITIL
  • Organizações, Informação e Tecnologia
  • Inteligência artificial
  • Governança de Dados
  • Fluxos de Valor e Processos
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Integrando ITIL com práticas DevOps
  • Gerenciamento de projetos no ITIL
  • Integrando ITIL com PRINCE2
  • Teste de Conhecimento
  • Simulados
  • Suporte
  • Feedback

Suporte e Contato

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FAQ

Common questions

Há mais de 15 anos, a PMG Academy mantém um dos SLAs de resposta mais rápidos do mercado. Seja você um aluno em potencial ou já matriculado, nosso tempo médio de resposta é de apenas 15 minutos!

* Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasilia/ GMT-3)

Reviews

Giovana de Carvalho Claure
T-Systems do Brasil
15 de março de 2026

A comunicação do professor é muito clara, os slides são muito bem estruturados. Gostei muito de haver a opção de podcast também.
Para assistir via mobile as vezes dava uns erros, mas nada demais.
Suporte da instituição é ótima.
Curso aprovadíssimo!!

Ana Paula da Conceição de Braga
Montreal
10 de março de 2026

Excelente experiência de aprendizado com o curso de ITIL 4 oferecido pela PMG Academy. A abordagem didática, aliada a exemplos práticos, facilita a compreensão dos conceitos de gestão de serviços e reforça a importância de alinhar tecnologia, processos e geração de valor para o negócio.

Gilber Mejardo
Nokia Brasil
10 de março de 2026

Como Incident Manager atuando para os mercados da LAT e NAM este curso traz uma visão diferenciada sobre como posso empregar as técnicas ITIL em nossa BG, foi uma jornada muito interessante onde despertou correlações e novas e produtivas idéias.

Quem confia na PMG Academy?

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Válido por 1 ano

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  • Curso Online e Oficial Completo
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  • Curso Online e Oficial Completo em Português
  • Voucher do Exame Online Axelos (validade de 1 ano)
  • Simulados Preparatórios Peoplecert
  • Material de apoio em Inglês e Português
  • eBook Disponível na Plataforma da Peoplecert
  • Exercícios para fixação

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