Quando comecei a fazer o curso preparatório para o exame de Certificação internacional ITIL FOUNDATION percebi que o conteúdo é extenso e cansativo, mas a forma como este curso está estruturado torna fácil o entendimento de cada fase da ITIL. Resultado, fui aprovado no exame de Certificação. Minha segunda certificação obtida com o auxilio da PMG Academy.