O curso preparatório para a certificação ITIL Foundation - Fast Track foi fundamental para a minha aprovação. Assistir as aulas, baixei e estudei o PDF, além de fazer o simulado. Não tem como errar! É seguir o recomendado e sair para comemorar. Obrigado equipe PMG Academy. Agora rumo a certificação ISO/IEC 20000 Bridge Foundation.