Gostaria de agradecer todo o apoio do Adriano e da Sonia em meu aprendizado. Concluí o curso ITIL 4 foundation e tirei a certificação da Axelos. Este curso me ofereceu exatamente o que é preciso para não só passar na prova, mas entender como a ITIL 4 é aplicado durante os processos. Obrigado por tudo!!