José Ricardo Pereira

Analista de Governança e Processos de TI
Excelente conteúdo, os conceitos foram de grande ajuda para readequar os processo de Gerenciamento de Incidentes e Problema aqui na empresa. Gostei bastante dos conceitos de agilidade abordado no curso e incorporados a ITIL V4. Parabéns ótimo curso e nova plataforma está sensacional. Obrigado.

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