Pré-Venda do ITIL Foundation (Version 5) com desconto!

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+ de 71 mil alunos

Curso e Exame Online ITIL® Foundation (Version 5) Oficial
Curso Preparatório para o Exame de Certificação da Peoplecert
Classificado como 5 de 5
Taxa de Aprovação 100%

Pacote:

899,00 €

677,00 €

* Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço

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899.00 USD

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Sobre o Curso

O curso e o exame ITIL® Foundation (Versão 5) já estão disponíveis para pré-venda com R$ 200,00 de desconto (20,00 € / 20,00 USD) e serão oficialmente lançados pela PMG Academy no dia 16 de fevereiro de 2026.

Se comprar o pacote ITIL Foundation (Versão 5) durante a pré-venda, terá o direito de acesso ás primeiras aulas do curso e o restante até o dia 16/02/2026. O código do voucher do exame será enviado após a entrega completa das aulas e sua data de validade se inicia no dia 16/02/2026.

Este curso do ITIL Foundation V5 foi desenvolvido pelo Prof. Adriano Martins Antonio, ITIL Master, Embaixador ITIL e tradutor oficicial do Guia, Glossário e Exame oficial da Peoplecert, por isso que, somente na PMG Academy, você poderá terá a garantia de receber um conteúdo com de termos e definições oficiais alinhados e atualizados ao exame.

O curso ITIL Foundation Version 5 é a porta de entrada para o mundo da gestão de serviços digitais moderna. Desenvolvido com base nos materiais oficiais da PeopleCert, esta formação abrangente oferece os conhecimentos fundamentais para entender, aplicar e otimizar as práticas de ITIL em qualquer organização. Você aprenderá a criar e entregar valor através de produtos e serviços digitais, gerenciar riscos, custos e resultados, e integrar as melhores práticas de governança e melhoria contínua. Prepare-se para impulsionar sua carreira e transformar a forma como sua organização entrega valor na era digital.

Este curso é ideal para:

  • Profissionais de TI que buscam uma compreensão fundamental da gestão de serviços digitais.

  • Gerentes de Serviço, Analistas de Negócios, Arquitetos de Soluções e Líderes de Equipe envolvidos na entrega e suporte de produtos e serviços digitais.

  • Qualquer pessoa que precise obter a certificação ITIL® Foundation Version 5.

  • Indivíduos que trabalham em organizações que adotaram ou planejam adotar o ITIL.

  • Profissionais que desejam aprimorar suas habilidades em gestão de serviços e alinhar a TI com os objetivos de negócio.

O exame ITIL® Foundation Version 5 é o primeiro passo para a sua jornada de certificação ITIL.

  • Formato: Múltipla escolha.

  • Número de Questões: 40 questões.

  • Duração: 60 minutos.

  • Pontuação para Aprovação: 65% (26 de 40 questões).

  • Material de Consulta: O exame é close book, sem consulta.

  • Idioma: Disponível em Inglês.

  • Recursos Adicionais: A PeopleCert oferece um eBook Oficial e um Kit de Recursos de Aprendizagem com testes práticos para auxiliar na preparação. Há também a opção de re-exame Take2.

Adriano Martins Antonio, ITIL 4 Master (Tio Adriano)

Vou te ensinar a ser melhor que seus concorrentes!

Adriano Martins Antonio

É ITIL 4 Master, escritor, consultor e apaixonado por educação.
+ de 2 décadas de experiência em Gestão de TI, Governança, Segurança da Informação e Projetos Ágeis.
Vou te ajudar a elevar seus conhecimento! Garanto que será uma experiência educacional transformadora!
Linkedin

Nestes 13 anos a PMG Academy conseguiu manter um dos melhores SLAs (Acordo de Nível de Serviços) de resposta mais rápido do mercado (sendo aluno ou não)! Nossa média de tempo de resposta é de 15 minutos!

Para entrar em contato para tirar suas dúvidas ou suporte*:

* Horário de atendimento de Segunda à Sexta: Das 09h00 às 19h00

E com o instrutor?

  • Tire suas dúvidas direto com o instrutor dentro do curso;
  • Grupos de discussão no WhatsApp;
  • Discuta com outros alunos nos comentários de cada vídeo.

Conteúdo

  • Apresentação
  • Introdução
  • Materiais de Aprendizado
  • O que é ITIL
  • Esquema de Qualificação Oficial ITIL
  • Objetivos do Curso
  • Apresentação
  • Produto Digital e Serviço Digital
  • Ciclo de Vida de Produto e Serviço do ITIL
  • Saída e Resultado
  • Custo e Risco
  • Valor
  • Ofertas de Serviço
  • Atividade
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Organizações
  • Papeis no gerenciamento, entrega e consumo de serviços
  • Tipos Relacionamento de serviços
  • Jornada de Serviço
  • Qualidade de Serviço e Nível de Serviços
  • Qualidade de Serviço e Nível de Serviços
  • Apresentação
  • Sistema de Gerenciamento e Governança
  • O Sistema de Valores ITIL
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Governança da tecnologia digital
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • O que é um Princípio Orientador do ITIL
  • Focar no valor
  • Começar de onde você está
  • Progredir iterativamente com feedback
  • Colaborar e promover visibilidade
  • Pensar e trabalhar holisticamente
  • Manter de forma simples e prática
  • Otimizar e automatizar
  • Interação dos princípios
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Os elementos do ciclo de vida de produtos e serviços do ITIL
  • Modelos operacionais e cadeias de valor
  • Práticas de Gerenciamento ITIL
  • Atividade 1: Discoberta
  • Atividade 2: Design
  • Atividade 3: Aquisição
  • Atividade 4: Construção
  • Atividade 5: Transição
  • Atividade 6: Operação
  • Atividade 7: Entrega
  • Atividade 8: Suporte
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Introdução aos fluxos de valor
  • Tipos de fluxos de valor: essenciais e complementares
  • Etapas do mapeamento do fluxo de valor
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • O que é Melhoria Contínua
  • Qual é a visão?
  • Onde estamos agora?
  • Onde queremos estar?
  • Como chegamos lá?
  • Aja!
  • Estamos no caminho certo?
  • Como mantemos as melhorias relevantes?
  • Atividade
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Uma abordagem holística para o gerenciamento de serviços
  • Organizações e pessoas
  • Cultura
  • Liderança
  • Habilidades e competências
  • Pessoas e IA
  • Tecnologia da informação
  • Inteligência artificial
  • Dados, informações e conhecimento
  • Parceiros e fornecedores
  • Fatores que influenciam a estratégia do fornecedor
  • Fluxos e processos de valor
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Integrando ITIL com práticas DevOps
  • Gerenciamento de projetos no ITIL
  • Integrando ITIL com PRINCE2
  • Teste de Conhecimento
  • Simulados
  • Suporte
  • Feedback

Reviews

ERICK FRANZ OLIVEIRA DIAS
CGM/PMA
10/12/2019

Boa noite Adriano!

Quero agradecer pela iniciativa e parabenizá-lo pela atualização da nova plataforma de cursos da PMG ACADEMY onde já estou utilizando o curso Online ITIL V3 Foundation gratuitamente tanto no meu PC, Smartphone, TVSmart ou tablet totalmente responsivo assim posso acessar meus cursos de onde eu estiver.
Me proporcionando de forma didática, clara e holística os conceitos e fundamentos da ITIL V4.

Jorge Manuel Aragão da Silva Morgado
03/12/2019

Curso muito bom, aborda de uma forma simples e abrangente todos os conceitos da ITIL 4 Foundation.

Nicolas Santos
02/12/2019

Bom curso, que atende minhas expectativas em termos de conteúdo e didática.

Quem Confia na PMG Academy

Demonstração

Apenas o Curso

Válido por 1 ano

R$ 2.797,00
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Curso e Exame Online ITIL® Foundation (Version 5) Oficial + Exame Online

Válido por 1 ano

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  • Voucher do Exame Online Axelos (validade de 1 ano)
  • Simulados Preparatórios Peoplecert
  • Material de apoio em Inglês e Português
  • eBook Disponível na Plataforma da Peoplecert
  • Exercícios para fixação

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 Por: 

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Curso e Exame Online ITIL® Foundation (Version 5) Oficial + Exame Online

Válido por 1 ano

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Curso e Exame Online ITIL® Foundation (Version 5) Oficial + Exame Online

Válido por 1 ano

677,00 (incl. IVA)
  • Curso Online e Oficial Completo em Português
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  • Simulados Preparatórios Peoplecer
  • Material de apoio para em Inglês e Português
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€ 899,00

 Por: 

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