.Contratei o serviço de treinamento da PMG para a certificação ITIL 4 Foundation.
A plataforma funciona razoavelmente bem, com alguns bugs e funcionalidades que poderiam ser acrescentadas.
A Central de Serviço é muito boa, com atendimento rápido e preciso.
Alguns módulos do curso, merecem ser divididos para não ficar longo demais e termos um padrão de duração das aulas, como os últimos. O professor Adriano tem uma boa didática e o curso flui bem, sem ser demasiado cansativo.
Alguns materiais, como o Glossário e o PPT do Podcast poderiam ter links diretos e mais fáceis de localizar, assim como o guia de como fazer o registro na Peoplecert, que nem veio com o e-mail inicial do voucher.
Cada módulo, poderia ter mais exercícios.
As questões dos simulados se repetem muito e, apesar da quatidade grande de 11 simulados, não temos 440 questões diferentes, assim como várias questões são as mesmas do simulado oficial da ITIL.

São pontos que podem e devem ser melhorados continuamente, para entregar mais valor para os clientes e usuários do serviço..

O curso de fato entrega todo o conteúdo para realização da prova de certificação. As indicações do professor para aplicação de outras metodologias dentro da ITIL, é fundamental para um amplo entendimento da correlação.
O conhecimento do professor e a forma de apresentar o conteúdo, deixa bem mais fácil todo estudo.

Muito didático o curso,
gostei muito.