Pré-Venda do ITIL Foundation (Version 5) com desconto!
Término:
Dias
Horas
Minutos
Segundos
+de 71 mil alunos
Pacote:
Pacote de Certificação Completo
Vídeos, guias de estudo e simulados + voucher para o exame oficial.
🔒 Opcional: Take2 & Membership estão disponíveis na próxima etapa.
** Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço
Sobre o Curso
Este curso do ITIL Service V5 foi desenvolvido pelo Prof. Adriano Martins Antonio, ITIL Master, Embaixador ITIL e tradutor oficial do Guia, Glossário e Exame da PeopleCert. Por isso, somente na PMG Academy você tem a garantia de receber um conteúdo com termos e definições oficiais, 100% alinhados e atualizados para o exame.
O curso ITIL Service Version 5 é o guia definitivo para entregar serviços digitais de alta qualidade, apoiar os usuários e otimizar as operações do dia a dia. Desenvolvido com base nos materiais oficiais da PeopleCert, esta formação avançada mostra como o provedor de serviços atua em cada uma das oito atividades do ciclo de vida de produtos e serviços: descoberta, design, aquisição, construção, transição, operação, entrega e suporte. Você vai aprender a alinhar pessoas, processos e tecnologia para gerenciar serviços de ponta a ponta, com resiliência, capacidade de resposta e satisfação do cliente, usando fluxos de valor, as práticas de gerenciamento do ITIL e os recursos de IA e automação que já fazem parte da operação moderna. Prepare-se para elevar sua carreira e assumir a responsabilidade pelo serviço que o cliente realmente enxerga.
Como pré-requisito para o exame do ITIL v5 Service, você já deve possuir a certificação ITIL 4 Foundation ou ITIL 5 Foundation.
Público Alvo
Este curso é ideal para:
Exame e Certificação
Sobre o exame:
O exame ITIL® Service Version 5 é um dos quatro módulos que levam à designação ITIL Managing Professional, junto com o ITIL Product, o ITIL Experience e o ITIL Transformation, e faz parte da jornada rumo ao ITIL Master.
Sobre o Instrutor
15 anos de excelência em treinamento com mais de 71.000 alunos aprovados.
Adriano é um ITIL Master, consultor e autor de 6 livros, trazendo 25 anos de experiência e mais de 50 certificações em Gestão de TI, Segurança e Governança. Como líder da maior comunidade de ITSM e DPSM (mais de 220 mil inscritos no YouTube), ele combina seu MBA pela FGV — uma das melhores escolas de negócios do mundo — com uma especialização em Neurociência para orientar uma rede global de mais de 71.000 alunos. Sua missão é clara: desmistificar a gestão complexa e transformar conhecimento técnico em valor tangível e impacto no mercado.
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Há mais de 15 anos, a PMG Academy mantém um dos SLAs de resposta mais rápidos do mercado. Seja você um aluno em potencial ou já matriculado, nosso tempo médio de resposta é de apenas 15 minutos!
* Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasilia/ GMT-3)
Reviews
Curso muito bom, O Professor Adriano tem uma boa didática e boas explicações.
O curso é muito bom. Não sou da área de TI tirei essa certificação como o início de uma jornada para uma transição de carreira. Somente com o conteúdo do curso consegui obter êxito com 80% de aproveitamento.
A didática do professor é boa, com bastante exemplos e os slides são bem ilustrados que ajudam na fixação do aprendizado.
A opção do conteúdo em forma de podcastficou muito boa. O professor aborda os mesmos assuntos com uma visão um pouco diferente das aulas do curso o que para mim foi muito bom.
Se me permite apenas fazer algumas sugestões para ficar ainda melhor:
1 - os vídeos das aulas do curso poderiam ser mais curtos, divididos em vídeos de até 40 minutos no máximo (para os alunos fica mais fácil manter o foco e organizar o estudo para quem precisa fracionar o tempo);
2 - uma revisão ortográfica dos slides - há erro de português, não muito graves, mas não fical muito legal;
3 - uma revisão dos slides no podcast, pois há repetição de slides e alguns estão fora de ordem.
Curso excelente, com uma didática clara e uma abordagem aprofundada, enriquecida por exemplos práticos aplicáveis ao dia a dia. Parabéns, Adriano, pelo seu método de ensino eficaz e inspirador.
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