O conhecimento do VeriSM™ é essencial para quem trabalha com produtos e serviços, já que o seu interessa é dos:

• Gestores – que querem entender como alavancar as práticas de gerenciamento que estão em constante evolução;
• Proprietários de serviços e gerentes de serviços – que precisam atualizar suas habilidades e entender como o gerenciamento de serviços mudou;
• Executivos – responsáveis ​​pela prestação de serviços eficaz;
• Profissionais de TI;
• Formados e graduandos – que estão se unindo às organizações e que precisam entender os princípios do gerenciamento de serviços;
• Todos dentro de uma organização que presta serviços.