Términos de Uso

Estos Términos de Uso (“Términos”) regulan el uso de la plataforma en línea PMG Academy (“Plataforma”), ofrecida por PMG Academy Soluções em Treinamento LTDA, empresa con sede en la Avenida Paulista, 1636 – Conjunto 4, piso 15, Cerqueira César, São Paulo – SP, Código Postal 01310-200, inscrita en el CNPJ con el nº 14.313.454/0001-27 (“PMG Academy”).

La misión de PMG Academy es mejorar vidas a través de la educación. Estos Términos se aplican a todas tus actividades en el sitio web de PMG Academy y en los servicios relacionados (“Servicios”).

“Contenido” significa cualquier información, texto, gráficos, videos, materiales para descargar u otro contenido disponible en los Servicios.

Todos os nossos serviços — incluindo cursos, suporte e atendimento — são 100% online e remotos, permitindo que você acesse de qualquer lugar do mundo, sem necessidade de presença física.

Esta operación remota garantiza flexibilidad y conveniencia tanto para ti como para nuestro equipo, alineándose con las mejores prácticas globales de trabajo remoto y ofreciendo una atención eficiente y satisfactoria.

Al adquirir un curso, servicio o producto de PMG Academy, el alumno acepta que la relación contractual establecida entre las partes es de naturaleza continuada y por tiempo indefinido, estando su vigencia condicionada a la renovación periódica de los pagos y/o a la adquisición de nuevos productos o servicios.

La prestación de servicios educativos puede renovarse a criterio del alumno, sin limitación previa de plazo, caracterizando así un vínculo mercantil de largo plazo, con posibilidad de continuidad superior a 12 meses.

PMG Academy se compromete a mantener la disponibilidad de los servicios contratados y a ofrecer condiciones comerciales de renovación para garantizar la continuidad de la experiencia educativa, respetando las normativas legales aplicables.

Al inscribirte en un curso, adquirir un examen o material en PMG Academy, aceptas estos Términos. Información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

1. El uso del Servicio

1.1. Si no estás de acuerdo con las actualizaciones de estos Términos de Uso, tu acceso a la Plataforma podrá ser suspendido hasta que aceptes las nuevas condiciones.

1.2. Las actualizaciones de los Términos se publicarán en el sitio web con al menos 15 días de anticipación antes de entrar en vigor, salvo en casos excepcionales previstos por la ley.

1.3. El uso continuado de la Plataforma después del período de aviso se considerará como tu aceptación de los cambios. Te recomendamos revisar periódicamente los Términos.

1.4. PMG Academy puede, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar, suspender o interrumpir parcial o totalmente el Servicio, sus funcionalidades o establecer límites de uso, según las necesidades operativas.

2. Cuenta de Usuario

2.1. Para crear tu cuenta y usar nuestros Servicios, debes proporcionar información verdadera, completa y actualizada, incluyendo nombre real, correo electrónico, dirección, teléfono y edad.

2.2. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y confidencial. Recomendamos usar contraseñas fuertes, con letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. PMG Academy no se responsabiliza por pérdidas derivadas del uso indebido de tu contraseña.

2.3. Nuestro sistema puede identificar contraseñas débiles y solicitar su cambio. Si no realizas la modificación, podremos forzar la creación de una contraseña fuerte, la cual podrás cambiar posteriormente.

2.4. El nombre y el apodo (nickname) registrados no podrán modificarse después del registro, para garantizar la autenticidad de los certificados emitidos. Las modificaciones podrán ser analizadas mediante solicitud formal con documentación válida.

2.5. Aceptas mantener tus datos personales correctos y actualizados. De lo contrario:

(i) podrás perder el acceso a la Plataforma; o
(ii) PMG Academy podrá rescindir estos Términos y tu acceso.

2.6. Eres responsable de todas las actividades realizadas en tu cuenta y aceptas mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y contenidos.

2.7. La cuenta es personal e intransferible, estando prohibida su venta o cesión a terceros. PMG Academy no se responsabiliza por el uso indebido por parte de otras personas.

2.8. Todos los elementos de la Plataforma (imágenes, textos, logos, funcionalidades, contenidos y herramientas, excepto los contenidos creados por ti) son propiedad exclusiva de PMG Academy. Está prohibido apropiarse de estos elementos fuera de la Plataforma, ya sea mediante ingeniería inversa, ataques, venta o licenciamiento no autorizado.

2.9. PMG Academy no se responsabiliza por la veracidad de la información proporcionada en el registro, pero podrá solicitar documentos para verificación de identidad.

2.10. Tus datos de historial y seguimiento de clases se almacenarán en copia de seguridad durante hasta 1 (un) año. Después de este período, la recuperación podría no ser posible.

3. Compartición de acceso

3.1. Está expresamente prohibido compartir tu usuario y contraseña con otras personas, ya sean alumnos, visitantes o usuarios de simulacros.

3.2. Nuestro sistema puede detectar accesos simultáneos con el mismo usuario y contraseña. Si esto ocurre, el acceso será bloqueado inmediatamente para todos los dispositivos e IPs involucrados.

3.3. Si se detectan dos o más accesos simultáneos, PMG Academy podrá suspender el acceso del usuario y cobrar el valor proporcional por el uso indebido adicional de los productos pagados (como cursos, e-books, simulacros o exámenes). El cobro se realizará por IP o dispositivo detectado, con presentación de pruebas. El acceso permanecerá bloqueado hasta que el pago sea regularizado. Para más información, consulta el punto 13 (Indemnización).

3.4. Todo el material disponible en los cursos está protegido por la Ley nº 9.610/98 (Ley de Derechos de Autor), que establece:

(a) Art. 22 – El autor posee derechos morales y patrimoniales sobre la obra creada.
(b) Art. 28 – El autor tiene el derecho exclusivo de usar, gozar y disponer de la obra literaria, artística o científica.
(c) Art. 29 – La utilización de la obra depende de autorización previa y expresa del autor, salvo las excepciones previstas por la ley.

4. Derechos y obligaciones de los alumnos

4.1. PMG Academy otorga al Alumno una licencia personal, limitada, global, no exclusiva, intransferible, revocable y sin derecho a sublicencia para utilizar la Plataforma.

4.2. El Alumno puede descargar partes del Contenido, cuando esté disponible, únicamente para uso personal y no comercial. El uso de la Plataforma no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma ni sobre sus contenidos.

4.3. El Alumno debe respetar todos los avisos de derechos de autor y no puede alterar ningún aviso legal ni información de propiedad contenidos en la Plataforma.

4.4. Está prohibido al Alumno, al usar la Plataforma o los Servicios de PMG Academy:

(a) acceder o modificar áreas no públicas de la plataforma, sistemas o servidores;
(b) proporcionar información falsa o hacerse pasar por otra persona, incluso en grupos o redes sociales relacionadas;
(c) Fraudar cualquier actividad, servicio o contenido;
(d) reproducir, copiar, vender o explotar comercialmente los contenidos o servicios sin autorización;
(e) utilizar marcas, nombres o contenidos de PMG Academy para fines no autorizados;
(f) utilizar métodos automatizados para acceder a la Plataforma, como bots o robots;
(g) interferir en los servicios, servidores o redes de la Plataforma;
(h) intentar evadir mecanismos de seguridad o probar vulnerabilidades sin autorización;
(i) copiar, modificar, practicar ingeniería inversa o descifrar el código fuente de la Plataforma;
(j) acceder a la Plataforma por medios no autorizados, excepto mediante funcionalidades oficiales de búsqueda y API;
(k) usar scraping, spider u otros medios automatizados para acceder a los Servicios;
(l) enviar comunicaciones con información falsa o disfrazada, como correos electrónicos falsificados;
(m) interferir, interrumpir o sobrecargar el acceso de otros usuarios o la infraestructura de la Plataforma;
(n) publicar contenido que infrinja derechos de autor o marcas de terceros;
(o) compartir usuario y contraseña con terceros.

(a) participar y responder a cuestionarios, pruebas y evaluaciones para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma;
(b) completar el curso para recibir el certificado de finalización;
(c) utilizar la Plataforma en lugares adecuados, respetando las recomendaciones de salud sobre el tiempo y la distancia frente a la pantalla;
(d) revisar periódicamente los Términos de Uso y la Política de Privacidad.

4.6. El acceso individual permite al Alumno ver los cursos, comentar, realizar ejercicios y participar en los foros de discusión disponibles en la Plataforma.

4.7. Los certificados de finalización indicarán únicamente la fecha de finalización del curso, cuando sea aplicable, y estarán disponibles para impresión en cualquier momento durante la suscripción activa o hasta 3 (tres) años después de la matrícula.

5. Contenido publicado por el alumno

5.1. Al publicar contenidos, comentarios, preguntas, evaluaciones, ideas o sugerencias en nuestra Plataforma, autorizas a PMG Academy a usar, compartir, distribuir y promocionar dicho contenido en cualquier plataforma o medio, pudiendo además realizar las modificaciones o ediciones necesarias.

5.2. Concedes a PMG Academy una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y con derecho a sublicenciar, para usar, copiar, reproducir, adaptar, publicar, transmitir y distribuir tu contenido por cualquier medio, presente o futuro.

5.3. Esta licencia incluye la compartición de tu contenido con socios, empresas y organizaciones asociadas a PMG Academy, con fines de divulgación, marketing y transmisión, renunciando, en la medida permitida por la ley, a derechos de privacidad, publicidad o similares.

5.4. Declaras que posees todos los derechos y autorizaciones necesarias para otorgar esta licencia sobre el contenido que envíes.

5.5. Aceptas que no recibirás ninguna remuneración por el uso de tu contenido según lo descrito en estos Términos.

(a) viole derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual de terceros;
(b) revele secretos comerciales sin autorización;
(c) viole los derechos de privacidad o publicidad de terceros;
(d) sea calumnioso, difamatorio, abusivo, amenazante, ofensivo, odioso o ilegal;
(e) publique preguntas reales de exámenes, independientemente del fragmento o formato;
(f) divulgue información personal de terceros sin su consentimiento;
(g) contenga virus, malware o cualquier código malicioso.

5.7. PMG Academy podrá, a su criterio, eliminar cualquier contenido que considere inapropiado, suspender o cancelar tu cuenta, o adoptar otras medidas legales que correspondan.

5.8. Tu contenido puede ser visto y republicado por otros alumnos o por servicios de terceros. Por ello, envía solo lo que desees compartir.

5.9. Eres el único responsable por el contenido que publiques, incluyendo las consecuencias de su uso por terceros. PMG Academy no supervisa todo el contenido disponible en la Plataforma.

5.10. Nos reservamos el derecho de eliminar o rechazar la distribución de cualquier contenido y de eliminar cuentas de usuarios que violen estos Términos.

5.11. Al aceptar estos Términos, otorgas a PMG Academy una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para republicar tu contenido en PMG Academy y en Internet, siempre que el contenido haya sido enviado después del 1 de septiembre de 2013, salvo que marques explícitamente el contenido como «No para reproducción».

6. Derechos y obligaciones de PMG Academy

6.1. Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información siempre que lo consideremos necesario para:

(a) cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales;
(b) hacer cumplir estos Términos, incluyendo investigar posibles violaciones;
(c) detectar, impedir o resolver fraudes, problemas de seguridad o cuestiones técnicas;
(d) responder a solicitudes de soporte de los alumnos;
(e) proteger los derechos, propiedad y seguridad de PMG Academy, sus alumnos y terceros.

6.2. Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, Servicios, sitio web, bases de datos y contenidos proporcionados por empleados o socios (excepto contenidos generados por alumnos) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de PMG Academy y sus licenciantes.

6.3. Los comentarios, opiniones o sugerencias proporcionados voluntariamente por los alumnos sobre PMG Academy o sus Servicios podrán ser utilizados libremente por PMG Academy, sin ninguna obligación de remuneración o reconocimiento.

6.4. El contenido programático de los cursos puede ser modificado, restringido, eliminado o ampliado en cualquier momento, sin que ello afecte el objeto contratado o el valor pagado por el alumno.

6.5. La duración estimada de los cursos es un promedio basado en el tiempo de los videos, número de ejercicios, autocorrección y participación en foros, pudiendo variar según el ritmo del alumno.

7. Derechos de Propiedad

7.1. Nuestras plataformas, servicios y contenidos están protegidos por las leyes brasileñas de derechos de autor, marcas comerciales y otras legislaciones aplicables.

7.2. El usuario no adquiere ningún derecho para usar el nombre “PMG Academy”, sus marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio ni ningún otro elemento distintivo de la marca.

7.3. Todos los derechos, títulos e intereses relativos al Servicio (excepto los contenidos proporcionados por los usuarios) son propiedad exclusiva de PMG Academy y sus licenciantes.

7.4. El Servicio está protegido por leyes de derechos de autor en Brasil y en otros países. Salvo autorización expresa en estos Términos, no se concede al usuario ningún derecho de uso sobre las marcas, nombres o contenidos especiales de PMG Academy.

7.5. Cualquier comentario, sugerencia o retroalimentación que envíes sobre el Servicio es voluntario y podrá ser utilizado libremente por PMG Academy, sin ninguna obligación de compensación.

7.6. El Servicio puede contener anuncios, que pueden estar relacionados con el contenido o con información sobre el servicio. PMG Academy, sus socios y proveedores terceros pueden mostrar dichos anuncios según su conveniencia, pudiendo cambiar el formato y alcance en cualquier momento.

8. Privacidad

PMG Academy valora y protege tu privacidad. Para entender cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, incluso estando fuera de Brasil, aceptas que tus datos personales podrán ser transferidos y procesados en Brasil, respetando las leyes brasileñas, la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y, cuando sea aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

9. Notificación

9.1. PMG Academy podrá contactarte por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, aplicaciones de mensajería instantánea y/o notificaciones en la Plataforma.

9.2. Aceptas recibir comunicaciones de PMG Academy sobre información de la Plataforma, promociones, marketing, ofertas de empleo, nuevos contenidos o publicidad que consideremos relevantes para ti.

9.3. En cualquier momento puedes optar por no recibir mensajes promocionales y de marketing. Sin embargo, seguiremos enviando comunicaciones urgentes y necesarias, basadas en nuestro interés legítimo, como información sobre tu cuenta, pagos, progreso en los cursos y acceso a la Plataforma.

9.4. PMG Academy podrá compartir tu contenido e información con afiliadas, socios, colaboradores, terceros proveedores de servicios y socios que contribuyan al funcionamiento de la Plataforma, siempre respetando nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente de protección de datos.

10. Correos electrónicos marcados como SPAM

10.1. Tras tu registro, enviaremos mensajes transaccionales importantes, como bienvenida, confirmación de matrícula, restablecimiento de contraseña, finalización de curso, además de mensajes de marketing. Todos los mensajes incluyen una opción para que gestiones tus preferencias de recepción en el pie de página.

10.2. Utilizamos el servicio SMTP de Amazon SES, que cuenta con reglas estrictas contra el envío de SPAM. Para proteger la integridad del sistema y garantizar el envío de mensajes a todos, bloqueamos automáticamente el acceso de cualquier usuario que marque nuestros correos electrónicos como SPAM.

10.3. Una vez bloqueada, la reactivación de la cuenta no es posible, ya que el sistema de bloqueo es automático para evitar la suspensión total del servicio.

10.4. Aunque la marcación haya sido un error, no será posible revertir el bloqueo. Por ello, te pedimos que NO INSISTAS en la reactivación en estos casos.

10.5. Si deseas volver a la Plataforma después de un bloqueo por SPAM, será necesario crear una nueva cuenta con otra dirección de correo electrónico.

11. Precio

11.1. Al contratar un Plan, aceptas los valores y condiciones de pago presentados en el momento de la contratación en el sitio web de PMG Academy.

11.2. Los precios podrán ajustarse después de 12 (doce) meses desde la contratación, según criterios de PMG Academy, condiciones de mercado o acuerdo entre las partes antes de ese plazo.

11.3. Se acepta que los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, boleto bancario u otras formas disponibles en el sitio web.

11.4. En caso de incumplimiento de pago, el acceso al servicio podrá ser suspendido hasta la regularización del pago.

12. Actualizaciones y revisiones de los términos

12.1. PMG Academy puede actualizar estos Términos de Uso periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o de mercado.

12.2. Cuando haya actualizaciones relevantes, serás notificado con al menos 15 (quince) días de anticipación mediante el correo electrónico registrado y/o notificación en la Plataforma.

12.3. El uso continuado de la Plataforma después de este plazo se considerará como tu aceptación de las nuevas condiciones. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes interrumpir el uso de la Plataforma.

13. Exención y Limitación de Responsabilidades

13.1. La Plataforma y todo su contenido se proporcionan «tal cual». PMG Academy no garantiza que el acceso sea continuo, sin fallos, seguro o libre de errores, virus o códigos maliciosos.

13.2. PMG Academy no garantiza la confiabilidad, calidad, puntualidad ni la adecuación de la Plataforma para un propósito específico.

13.3. PMG Academy no será responsable por ningún daño directo o indirecto, incluyendo pérdidas financieras, lucro cesante, daños morales o cualquier perjuicio derivado del uso, la imposibilidad de uso o la confianza en la Plataforma, incluso si ha sido advertida sobre dichos riesgos.

13.4. Reconoces que estas limitaciones de responsabilidad son esenciales para que PMG Academy pueda ofrecer el servicio y que permanecen vigentes independientemente del funcionamiento o propósito de los recursos ofrecidos.

13.5. No garantizamos la disponibilidad de contenidos específicos ni una cantidad mínima de material en ningún Plan de Suscripción.

13.6. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o finalizar recursos o planes en cualquier momento, sin previo aviso.

13.7. La Plataforma puede estar temporalmente indisponible por mantenimiento, fallos técnicos o problemas de seguridad. En estos casos, aceptas que no podrás exigir ninguna compensación.

13.8. En ningún caso PMG Academy, sus afiliadas, proveedores o socios serán responsables por daños causados por interrupciones o indisponibilidad de los servicios.

13.9. PMG Academy no se responsabiliza por retrasos o fallas ocasionadas por eventos fuera de su control, como guerras, desastres naturales, fallos de energía, internet, telecomunicaciones o restricciones gubernamentales.

14. Indemnización

14.1. PMG Academy puede, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, suspender o bloquear tu acceso a la Plataforma, sin obligación de indemnizar por cualquier daño, si existe un riesgo fundamentado de que estés incumpliendo alguna parte de estos Términos.

14.2. Ejemplos de incumplimiento que pueden llevar a esta medida incluyen, pero no se limitan a:

(i) realizar modificaciones no autorizadas en la Plataforma;
(ii) llevar a cabo actos que promuevan o faciliten actividades ilegales, como racismo, discriminación, violación de derechos fundamentales, delitos contra el honor, la vida o la propiedad;
(iii) utilizar más de una Cuenta de Alumno por persona.

15. Disposiciones Generales

15.1. En caso de que tu comportamiento genere problemas legales, PMG Academy podrá tomar las medidas legales correspondientes contra ti. Aceptas indemnizar, defender (cuando se te solicite) y eximir de responsabilidad a PMG Academy, sus afiliadas, ejecutivos, directores, proveedores, socios y representantes de cualquier reclamo, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

(a) contenido que publiques o envíes;
(b) uso de los Servicios por tu parte;
(c) incumplimiento de estos Términos por tu parte;
(d) violación de derechos de terceros por tu parte.

Esta obligación de indemnización seguirá vigente incluso después de la terminación de estos Términos o de tu uso de los Servicios.

15.2. El uso de la Plataforma es bajo su propio riesgo. PMG Academy no garantiza la integridad, precisión, disponibilidad, seguridad o confiabilidad del Servicio o de su contenido, y no se hace responsable por daños a su sistema, pérdida de datos u otros perjuicios derivados del uso de la Plataforma.

15.3. Usted acepta que PMG Academy no es responsable por la eliminación, fallas en el almacenamiento o transmisión de contenidos o comunicaciones en la Plataforma. Tampoco garantiza que el Servicio satisfará sus necesidades o que estará siempre disponible, seguro o libre de errores.

15.4. PMG Academy puede, en cualquier momento y a su entera discreción, desactivar, suspender o eliminar su Cuenta, en caso de que considere que usted:

(a) infringe derechos de propiedad intelectual;
(b) pone a disposición o transmite información no autorizada;
(c) viola estos Términos o la Política de Privacidad.

15.5. Ningún consejo o información, oral o escrita, obtenida a través de PMG Academy o del Servicio, crea garantías que no estén expresamente previstas en estos Términos.

Jurisdicción y Ley Aplicable

16.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.

16.2. Para cualquier disputa relacionada con estos Términos o con la Plataforma, se elige el fuero de la Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.

Si tienes dudas sobre estos Términos, contáctanos por correo electrónico a: co*****@********my.com

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