Lanzamiento Oficial de ITIL® (Version 5) Foundation
Esperado:
Días
Horas
Minutos
Segundos
Más de 71.000 estudiantes
Pack:
Paquete de certificación todo incluido
Módulos de vídeo, guías de estudio y simulacros + Voucher para el examen oficial
🔒 Opcional: Take2 y la membresía están disponibles en el siguiente paso.
Sobre el Curso
Este curso de ITIL Service V5 fue desarrollado por el Prof. Adriano Martins Antonio, ITIL Master, Embajador ITIL y traductor oficial de la Guía, el Glosario y el Examen de PeopleCert. Por eso, solo en PMG Academy tienes la garantía de recibir un contenido con términos y definiciones oficiales, 100% alineados y actualizados para el examen.
El curso ITIL Service Version 5 es la guía definitiva para entregar servicios digitales de alta calidad, dar soporte a los usuarios y optimizar las operaciones del día a día. Desarrollado a partir de los materiales oficiales de PeopleCert, esta formación avanzada muestra cómo actúa el proveedor de servicios en cada una de las ocho actividades del ciclo de vida de productos y servicios: descubrimiento, diseño, adquisición, construcción, transición, operación, entrega y soporte. Aprenderás a alinear personas, procesos y tecnología para gestionar servicios de extremo a extremo, con resiliencia, capacidad de respuesta y satisfacción del cliente, usando flujos de valor, las prácticas de gestión de ITIL y los recursos de IA y automatización que ya forman parte de la operación moderna. Prepárate para impulsar tu carrera y asumir la responsabilidad del servicio que el cliente realmente percibe.
Como requisito previo para el examen de ITIL v5 Service, ya debes contar con la certificación ITIL 4 Foundation o ITIL 5 Foundation.
Público objetivo
Este curso es ideal para:
Examen y certificación
Sobre el examen:
El examen ITIL® Service Version 5 es uno de los cuatro módulos que conducen a la designación ITIL Managing Professional, junto con ITIL Product, ITIL Experience e ITIL Transformation, y forma parte del camino hacia ITIL Master.
Acerca del instructor
15 años de excelencia en formación con más de 71.000 alumnos que han superado la prueba con éxito.
Adriano es un ITIL Master, consultor y autor de 6 libros, con 25 años de experiencia y más de 50 certificaciones en Gestión, Seguridad y Gobernanza de TI. Como líder de la mayor comunidad de ITSM y DPSM (con más de 220 000 suscriptores en YouTube), combina su MBA de la FGV —una de las mejores escuelas de negocios del mundo— con una especialización en Neurociencia para guiar una red global de más de 71 000 estudiantes. Su misión es clara: desmitificar la gestión compleja y transformar el conocimiento técnico en valor tangible e impacto en el mercado.
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Preguntas frecuentes
Durante más de 15 años, PMG Academy ha mantenido uno de los SLA de respuesta más rápidos del mercado. Tanto si eres un estudiante potencial como si ya estás matriculado, ¡nuestro tiempo medio de respuesta es de tan solo 15 minutos!
* Horario comercial: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Brasilia/GMT-3)
Reviews
El curso de formación en fundamentos de ITIL es de suma importancia para todo profesional de tecnología; es un conocimiento obligatorio para cualquiera que realmente quiera conocer el sector. El instructor Adriano es excelente y comparte muchos ejemplos de su trayectoria profesional. ¡Enhorabuena a todo el equipo por este contenido tan valioso!
El contenido del curso es excelente y el instructor demuestra un dominio total del tema, lo que aporta mucha seguridad durante las explicaciones. La carga de contenido es intensa y, a veces, bastante densa, lo que hace que las clases sean un poco pesadas.
Una sugerencia sería dividir las clases en bloques más pequeños para facilitar la asimilación. También eché en falta más ejemplos prácticos que conecten los conceptos con la realidad del día a día. Además, la inclusión de dinámicas interactivas o ejercicios a lo largo de las clases (además de los cuestionarios finales) podría hacer la experiencia más ligera y amena.
En general, es un curso muy rico en contenido y que aporta mucho a quien quiera entender la base de ITIL 4.
¡Es mucho contenido, y el instructor Adriano hace que parezca sencillo con una facilidad impresionante! ¡Me siento mucho más seguro para aplicar lo aprendido en el examen y en mi trabajo!
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