Você Sabe a Diferença Entre Governança e Gerenciamento de TI? Aqui irei introduzir uma visão geral das principais diferenças entre Governança e Gerenciamento de TI.
O termo Information Technology Service Management (ITSM) ou Gerenciamento de Serviços de TI é utilizado de maneiras diferentes pelas organizações, que buscam a governança e
Você já percebeu que os frameworks contém bastante informações valiosas e que podem prover um enorme número de experiências práticas e oportunidades de aprendizagem às
O instituto de exames EXIN, conhecido por certificar profissionais de TI com certificações como ITIL® , COBIT®, Green IT®, Cloud Computing®, ISO/IEC 20000 entre outros está
A origem do gerenciamento de serviços está nas empresas que prestam serviços tradicionais, tais como as companhias aéreas, bancos, hotéis e empresas de telefonia. Sua