Simulados Preparatórios Para o Exame ISO/IEC 20000
A ISO / IEC 20000 é a norma internacional específica para IT Service Management (ITSM). Portanto, ela descreve um conjunto integrado de processos de gestão, que formam um sistema de gerenciamento de serviços efetivo para a empresa e seus clientes.
Assim, ISO / IEC 20000 está alinhada e é complementar com a abordagem de processos definidos pela ITIL.
ENTÃO, você está pronto para o Exame?
Pois a PMG Academy disponibiliza gratuitamente dois simulados preparatórios para a certificação ISO / IEC 20000, confira:
#1 – Simulado ISO/IEC 20000 Foundation
#2 – Simulado ISO/IEC 20000 Foundation Bridge
E boa prova e bons estudos!
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