Como Migrar da ITIL v3 para ITIL 4. Conheça o Novo Esquema de Certificação

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Depois do anúncio do lançamento da ITIL4, hoje temos o prazer de lançar o esquema de certificação ITIL 4 e o módulo de transição da ITIL v3 para o ITIL 4.

A ITIL 4 foi projetada para ajudar as organizações a atender à crescente demanda do complexo ambiente digital atual. O novo esquema de certificação foi projetado para simplificar a carreira dos profissionais, fornecendo conteúdo moderno e relevante.

Os detalhes e diagramas para o novo esquema de certificação e módulo de transição, juntamente com as informações de suporte, são apresentados a seguir:

01 Esquema Migração ITIL3 ITIL4

O esquema de certificação ITIL é composto pelos seguintes níveis:

• ITIL Foundation
• ITIL Specialist (3 módulos)
• ITIL Strategist
• ITIL Leader
• ITIL Master

Uma das principais características do novo esquema de certificação ITIL 4 é que agora é formado por duas linhas distintas:

1. ITIL Managing Professional (ITIL MP)
2. ITIL Strategic Leader (ITIL SL)

Essas duas streams (fluxos) têm como objetivo fornecer aos alunos maior clareza sobre como e onde podem melhorar suas habilidades e separá-los dos colegas.

Os dois fluxos são compostos por cinco módulos.

Para se tornar um ITIL Managing Professional (ITIL MP), os alunos finais devem completar os seguintes módulos:

• ITIL 4 Foundation
• ITIL Specialist: Create, Deliver & Support
• ITIL Specialist: Drive Stakeholder Value
• ITIL Specialist: High Velocity IT
• ITIL Strategist: Direct, Plan & Improve*

Outro aspecto a notar é que diminuímos o esquema de 12 para 6 módulos. Essa alteração destina-se a remover a complexidade, melhorar as taxas de aprovação e incentivar os profissionais a continuarem sua jornada além do nível Fundamentos da ITIL.

Para se tornar um ITIL Strategic Leader (ITIL SL), os alunos finais devem completar os seguintes módulos:
• ITIL 4 Foundation
• ITIL Strategist: Direct, Plan & Improve*
• ITIL Leader: Digital & IT Strategy

*O ITIL Strategist: Direct, Plan & Improve é módulo universal que serve para ambos as Streams da ITIL.

Para ser elegível para se tornar um ITIL Master, os alunos finais devem ter as designações ITIL Managing Professional (ITIL MP) e ITIL Strategic Leader (ITIL SL).

Detalhes do nível Fundamentos da ITIL 4

A ITIL 4 Foundation é a certificação de nível básico, oferecendo aos alunos uma percepção geral dos principais elementos, conceitos e terminologia usados na ITIL 4.

A ITIL 4 Foundation é voltado para profissionais iniciantes na TI, aqueles que precisam de um conhecimento básico de ITIL ou gostariam de progredir para níveis mais altos dentro do esquema de certificação ITIL 4.

A finalidade da ITIL 4 Foundation é apresentar aos candidatos o moderno gerenciamento de serviços habilitados para TI.

Detalhes do Stream ITIL Managing Professional (ITIL MP)

02 Detalhes do Stream ITIL Managing Professional ITIL MP

A ITIL Managing Professional (ITIL MP) destina-se aos profissionais de TI que trabalham com tecnologia e equipes digitais em todos os negócios. A Stream de gerenciamento profissional (MP) fornece conhecimento prático e técnico sobre como executar projetos, equipes e fluxos de trabalho de TI bem-sucedidos.

A ITIL Managing Professional integra três módulos especializados:

• Create, Deliver & Support (Criar, Fornecer e Suportar);
• Drive Stakeholder Value (Gerar Valor para as Partes Interessadas);
• High Velocity IT (TI de Alta Velocidade)

E o módulo ITIL Strategist:

• Direct, Plan & Improve (Direcionar, Planejar e Melhorar).

Todos os módulos são valiosos independentemente, mas todos os 4 devem ser preenchidos para obter a designação do ITIL Managing Professional.

Os módulos do ITIL Managing Professional exigem a conclusão da ITIL 4 Foundation como um pré-requisito.

Depois de obter a designação do ITIL Managing Professional, se o candidato estiver interessado em seguir a Stream do Strategic Leader (Líder Estratégico) da ITIL, ele precisará concluir o módulo de Leader Digital & Strategy (Estratégia e Líder Digital) da ITIL.

Detalhes da Stream ITIL Strategic Leader (ITIL SL)

03 Detalhes da Stream ITIL Strategic Leader ITIL SL

O Líder Estratégico da ITIL (Strategic Leader) reconhece o valor da ITIL, não apenas para as operações de TI, mas para todos os serviços habilitados digitalmente. Tornar-se um Líder Estratégico da ITIL (ITIL SL) demonstra que o profissional tem uma compreensão clara de como a TI influencia e direciona a estratégia de negócios.

O Líder Estratégico da ITIL integra o módulo de Strategic Leader com o módulo ITIL Strategist Direct, Plan & Improve e a ITIL Leader através do módulo Digital & IT Strategy. Ambos os módulos são valiosos independentemente, mas ambos devem ser concluídos para obter a designação do Líder Estratégico ITIL.

O módulo ITIL Leader Digital & IT Strategy exige 3 anos de experiência gerencial como um pré-requisito, juntamente com a conclusão da ITIL 4 Foundation.

Detalhes Adicionais das 2 Streams

• Para obter uma compreensão básica dos principais conceitos e princípios do ITIL 4, todos os candidatos devem começar com a ITIL Foundation antes de iniciar ambas as Streams: ITIL Managing Professional e o ITIL Strategic Leader.
• Os candidatos podem, então, trabalhar para se tornarem um profissional de gerenciamento de ITIL (ITIL MP) ou um líder de estratégia da ITIL (ITIL SL), concluindo os módulos relevantes.
• Se um candidato completar todos os 5 módulos, ganhando as duas designações das duas streams, eles serão elegíveis para avaliação para se tornarem um ITIL Master.

Detalhes da Transição da ITIL v3 para ITIL 4

04 Detalhes da Transição da ITIL v3 para ITIL 4

A Axelos reconhece as conquistas dos profissionais que progrediram através do esquema de certificação ITIL v3. Portanto, criaram o Módulo de Transição Profissional da ITIL. A conclusão bem-sucedida deste módulo fornecerá a um candidato a designação do ITIL Managing Professional (ITIL MP).

O Módulo de Transição Managing Professional da ITIL foi projetado para candidatos que são ITIL Expert v3 ou que já obtiveram 17 créditos do esquema v3.

Depois de alcançar a designação do ITIL Managing Professional (ITIL MP), se o candidato estiver interessado em seguir a stream Strategic Leader ITIL, ele precisará completar o módulo de ITIL Leader Digital & Strategy para se tornar elegível para o ITIL Master.

O módulo de transição cobrirá os elementos principais do fluxo do ITIL Managing Professional. O treinamento é obrigatório, além do exame, que permitirá que os candidatos da v3 transfiram suas designações existentes para o novo esquema de certificação da ITIL 4.

A transição do ITIL v3 para o ITIL 4 está simplificada para que os candidatos possam continuar sua jornada ITIL com mais facilidade.

Os módulos Intermediate (intermediário) e Practitioner (praticante) da ITIL v3 continuam a fornecer conteúdos relevantes e valiosos no Gerenciamento de serviços de TI. Portanto, a Axelos incentiva os alunos finais a continuarem sua jornada de aprendizado da ITIL, independentemente de quantos módulos já tenham sido executados.

O Módulo de Transição Profissional de Gerenciamento ITIL, que é novo na ITIL 4, convida os alunos que já iniciaram sua jornada ITIL, para acumular os 17 créditos necessários para uma transição fácil da v3 para a ITIL 4.

Existem opções recomendadas para todos os níveis de alunos finais para fazer a transição para o ITIL 4, mas antes veremos o que vai acontecer com o nível Practitioner.

A ITIL Practitioner não será mais um módulo separado no esquema de certificação ITIL 4, no entanto, o conhecimento e os princípios da orientação do ITIL Practitioner serão fundamentais para todos os módulos do ITIL 4. Os candidatos também podem usar seus créditos do ITIL Practitioner para continuar sua jornada ITIL. Se um candidato tiver atingido 17 créditos, ele será elegível para realizar o Módulo de Transição Profissional de Gerenciamento ITIL sem fazer o exame MALC.

O novo esquema está alinhado com o ITIL v3 e foi simplificado para incentivar a conversão além do nível do ITIL Foundation.

Existem alguns caminhos recomendadas para candidatos ITIL v3 para fazer a transição para o ITIL 4. Os benefícios de um candidato migrar para o ITIL 4 são:

• Demonstra que um candidato tem o conhecimento para navegar no cenário digital moderno
• Mostra que as certificações / habilidades de um candidato estão atualizadas

As rotas recomendadas permitem que os candidatos façam a transição e, ao mesmo tempo, obtenham as habilidades e os conhecimentos necessários para entender os principais conceitos da ITIL 4.

Se você é APENAS ITIL v3 Foundation

Se um candidato fez apenas o ITIL v3 Foundation, a abordagem recomendada é usar a ITIL 4 Foundation para poder fazer a transição para o novo esquema. Um novo único exame é necessário para avaliar o conhecimento final das novas orientações da ITIL 4 Foundation.

Se você já atingiu a ITIL V3 Intermediate (com 3 OU 4 Créditos)

Profissionais certificados com um número baixo de créditos além da Foundation têm duas opções recomendadas para fazer a transição para a ITIL 4, dependendo do que desejam alcançar no esquema.

OPÇÃO 1: Obter a ITIL 4 Foundation e um módulo adicional em sua área de interesse preferida, tornando-se um ITIL Specialist ITIL Strategist ou Leader*, conforme imagem.
*mais pré-requisitos exigidos

Se o candidato não tem a intenção de buscar a designação da ITIL Managing Professional (MP), ainda há opções a serem oferecidas entre os módulos ITIL Specialist e/ou ITIL Strategist.

A rota recomendada para esses candidatos seria a de focar no módulo mais relevante em sua área de prática / interesse. Isso permitirá que os candidatos um aprofundamento específico relacionado ao seu campo.
Se um candidato optar por usar o módulo da ITIL Strategist, ele também teria o benefício de ser um módulo universal relevante que servem para as Streams: ITIL Managing Professional e ITIL Strategic Leadership.

05 Se você já atingiu a ITIL V3 Intermediate com 3 OU 4 Créditos

OPÇÃO 2: Obter 17 créditos da ITIL v3 para se tornarem elegíveis para o módulo de transição do ITIL Managing Professional.

Se um aluno quiser alcançar a designação do ITIL Managing Professional (ITIL MP) e tiver completado um ou mais módulos Intermediate da v3 além da ITIL v3 Foundation, precisarão continuar coletando os créditos v3 até que tenham alcançado os 17 créditos requeridos.

Os alunos serão então qualificados para usar o módulo de transição do ITIL Managing Professional. O benefício disso é que eles serão elegíveis para passar rapidamente pelo curso e exame do v3 Managing Across the Lifecycle MALC.

Os alunos podem continuar a coletar créditos antes que os módulos da ITIL Managing Professional (MP) sejam lançados, já que os módulos da ITIL Managing Professional e A ITIL Strategic Leader estarão disponíveis no Segundo Semestre de 2019.

06 Se você já atingiu a ITIL V3 Intermediate e Practitioner com 6 ou Mais Créditos além do Foundation

Se você já atingiu a ITIL V3 Intermediate/Practitioner (com 6 ou Mais Créditos, além do Foundation)

Se você obtive 6 créditos ou mais desde a v3 Foundation, é de seu interesse continuar coletando os créditos da v3 para prepará-los para uma transição fácil para a ITIL 4 e obter a designação do ITIL Managing Professional.

Você precisará atingir 17 créditos para poderem usar o módulo de transição do ITIL Managing Professional. Isso beneficia os usuários finais, pois eles se tornarão elegíveis para passar rapidamente pelo curso e exame do Managing across the Lifecycle (MALC).

Se você já é ITIL V3 EXPERT

Se você alcançou a ITIL v3 Expert, poderá usar o módulo de transição do ITIL Managing Professional assim que for lançado para obter a designação do ITIL Managing Professional. Depois de obter a designação do ITIL Managing Professional, se tiver interesse, pode seguir a Stream de Líder Estratégico ITIL. Só precisará concluir o módulo ITIL Leader Digital & Strategy.

Depois de concluírem as duas Streams, estarão qualificados para ir para a ITIL Master.

O curso oficial já está disponível em nossa loja. Compre agora o seu curso oficial e online ITIL 4 Foundation!! O início dos exames será apenas no começo de 2019 e a descontinuação da versão V3 será em 2020.

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