Simulado EXIN IT Service Management ISO/IEC 20000 Foundation - 2011

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Informações do Simulado

A certificação de EXIN IT Service Management Foundation versão 2011 testa o conhecimento fundamental de um candidato sobre informações e conceitos importantes de ITSM. O foco é o SMS (Service Management System, sistema de gerenciamento de serviço) e processos de gerenciamento de serviços. Especificamente os conceitos essenciais e a terminologia básica de ITSM com base na ISO/IEC 20000:2011. O exame abrange: Introdução ao Gerenciamento de Serviços de TI O Sistema de Gerenciamento de Serviços (SGS) Desenho e Transição de Serviço Os processos de entrega de serviço e seus relacionamentos Os processos de relacionamento e seus relacionamentos Os processos de resolução e seus relacionamentos Os processos de controle e seus relacionamentos.

O programa EXIN IT Service Management Foundation foi projetado para profissionais que desempenham um papel nos processos de gerenciamento de serviços de TI e que estão interessados no escopo mais amplo do sistema de gerenciamento de serviços.

Detalhes

  • Os exercícios são executados no próprio ambiente da PMG Academy simulando um exame real, por isso não é permitido download das perguntas, não disponibilizamos PDF com questões e respostas, tudo é feito e acompanhado no sistema.

    Estes simulados são os mesmos dos nossos cursos (caso tenhamos em nosso portfólio), então, se você já comprou o curso, não há a necessidade de adquirir este simulado também

    Os simulados ficarão disponíveis por 1 ano!

    Os simulados não são “Dumps” (cópias reais) das provas, pois isso é ilegal. São os nossos instrutores certificados que desenvolvem as questões e, sempre que há uma atualização de versão do exame, nossa equipe busca inserir perguntas e respostas de exames antigos, além da tradução para o Português. Fazemos um acompanhamento constante de novas versões a fim de manter uma seleção de questões das últimas versões dos exames e dos cursos.

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Perguntas e Respostas Frequentes

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  • Eu já comprei o curso da PMG, faz sentido comprar este simulado?

    Não, pois estes simulados são os mesmos dos nossos cursos (caso tenhamos em nosso portfólio), então, se você já comprou o curso, não há a necessidade de adquirir este simulado também. 🙂

  • Posso fazer download das questões?

    Não, pois o objetivo é simular o ambiente real do exame, inclusive com cronômetro.  Os exercícios são executados no próprio ambiente da PMG Academy. Não disponibilizamos PDF com questões e respostas, tudo é feito e acompanhado no sistema.

     

  • As questões são idênticas as do exame?

    As questões são semelhantes, mas não as mesmas, pois seriam cópias ilegais, ou seja, não são “Dumps” (cópias reais).

    São os nossos instrutores certificados que desenvolvem as questões e, sempre que há uma atualização de versão do exame, nossa equipe busca inserir perguntas e respostas de exames antigos, além da tradução para o Português,

    Fazemos um acompanhamento constante de novas versões a fim de manter uma seleção de questões das últimas versões dos exames e dos cursos.

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A certificação de EXIN IT Service Management Foundation versão 2011 testa o conhecimento fundamental de um candidato sobre informações e conceitos importantes de ITSM. O foco é o SMS (Service Management System, sistema de gerenciamento de serviço) e processos de gerenciamento de serviços. Especificamente os conceitos essenciais e a terminologia básica de ITSM com base na ISO/IEC 20000:2011. O exame abrange: Introdução ao Gerenciamento de Serviços de TI O Sistema de Gerenciamento de Serviços (SGS) Desenho e Transição de Serviço Os processos de entrega de serviço e seus relacionamentos Os processos de relacionamento e seus relacionamentos Os processos de resolução e seus relacionamentos Os processos de controle e seus relacionamentos.

O programa EXIN IT Service Management Foundation foi projetado para profissionais que desempenham um papel nos processos de gerenciamento de serviços de TI e que estão interessados no escopo mais amplo do sistema de gerenciamento de serviços.

1 avaliação para Simulado EXIN IT Service Management ISO/IEC 20000 Foundation – 2011

  1. PMG Academy –

    Simulado fantástico

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