Curso Online ITIL 4 Foundation – Axelos

Curso Preparatório para o exame de certificação Axelos + Exame Online
5/5
Idioma

Oficial

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Descrição

Curso Online ITIL® 4 Foundation (ITIL4F)

O preço deste Curso é com o Exame em Português Incluso*

*Por determinação da Axelos, o exame faz parte do pacote do curso online, ou seja, não é mais possível comprar apenas o curso. Por favor, não insista, pois todos os ATOs (Accredited Training Organisations) do mundo só podem comercializar o curso e o exame juntos, ou somente o exame.
Veja os detalhes apenas do Exame ITIL 4 Foundation e os idiomas disponíveis além do Português.

Retake!

Caso deseje adquirir a opção de rateke, ou seja, garantir uma segunda-chance caso seja reprovado, acesse o nosso FAQ para obter maiores detalhes: https://www.pmgacademy.com/kb/se-eu-nao-passar-no-exame-posso-fazer-novamente/

Curso ITIL® 4 Foundation é Oficial, Credenciado e Homologado pela Peoplecert e Axelos. Esta certificação destina-se a apresentar aos candidatos o gerenciamento de serviços orientado aos modernos recursos de TI.

Dessa forma, proporciona uma compreensão da linguagem comum e dos conceitos-chave ITIL 4 Foundation e demonstra como esses recursos podem melhorar o seu trabalho e o da sua organização. Além disso, a qualificação fornece uma compreensão da estrutura de gerenciamento de serviços da ITIL 4 e como ela evoluiu para adotar tecnologias modernas e novas formas de trabalho.

A ITIL 4 expandiu as versões anteriores, fornecendo uma base prática e flexível para apoiar as organizações em sua jornada para o mundo da transformação digital. Através de um modelo operacional de TI – digital de ponta a ponta – para a entrega e operação de produtos e serviços habilitados para tecnologia, ela permite que as equipes de TI continuem desempenhando um papel crucial na estratégia de negócios.

Conteúdo

O exame da ITIL 4 Fundamentos destina-se a avaliar se o candidato pode demonstrar recordação suficiente e compreensão da estrutura de gerenciamento de serviços da ITIL 4, conforme descrito no Syllabus (Ementa) da qualificação.

A qualificação ITIL 4 Foundation é um pré-requisito para outras qualificações de nível superior do programa da ITIL 4, que avaliam a capacidade do candidato de aplicar sua compreensão das partes relevantes no contexto do framework.

Ao concluir o curso da PMG Academy, o aluno receberá uma Carta de participação em formato PDF, que serve para comprovar que ele realizou um curso oficial e, portanto, está apto a se inscrever no exame oferecido pela Peoplecert. A emissão dessa carta é uma exigência da Axelos. É importante observar que, a partir de 1 de janeiro de 2020, nenhum provedor de treinamento poderá emitir certificados para qualificações da Axelos, exceto a própria Axelos.

Detalhes do Curso

  • Quantidade de Questões: 440 em Português
  • Curso Oficial: Axelos / Peoplecert
  • Preparatório para o Exame: Sim, a ITIL 4 Foundation
  • Idioma do Curso: Português do Brasil
  • Duração de Acesso: 1 Ano
  • Formato do Curso: Online (Self-study)
  • Tipo de Aula: Aulas Gravadas
  • Carga Horária: 32 horas
  • Acesso Imediato: Sim
  • Certificado de Conclusão: Sim
  • Licença: 1 por CPF

O aluno matriculado poderá tirar as dúvidas com o instrutor em nosso ambiente “café”, por meio do:

  • Fórum
  • Comentários nas aulas
  • Grupos de discussões
  • Rede social

Além das aulas gravadas e o suporte do instrutor, o aluno poderá contar com:

  • Slides para download
  • Glossário
  • Simulados em português
  • 2 Simulado oficiais em Inglês
  • Exercícios entre os módulos
  • Guia preparatório
  • e muito mais…

O Curso Online ITIL 4 Foundation – Axelos – foi desenvolvido para qualquer profissional de TI que procure por uma formação em Gerenciamento de Serviços de TI e por uma melhor compreensão de como fornecer valor ao negócio. Ele é também indicado para quem precisa atualizar a certificação ITIL v3.

O público-alvo desta qualificação é:

  • Indivíduos no início de sua jornada no Gerenciamento de Serviços;
  • Gerentes de ITSM e aspirantes a gerentes de ITSM (GSTI);
  • Indivíduos que trabalham em outras partes de “TI” (digital, produto, desenvolvimento) com forte interface com a prestação de serviços;
  • Titulares de outras qualificações ITIL que desejam atualizar seus conhecimentos.

Não, mas a Axelos e Peoplecert recomendam fortemente realizar um curso oficial em uma empresa acreditada e credenciada em um ATO (Accredited Training Organization) com um instrutor credenciado como um Accredited Trainer da Axelos.

Benefícios de um curso oficial com um instrutor capacitado e credenciado:

  • Garantia de ser exame oficial
  • Material atualizado
  • Garantia de qualidade
  • Instrutor auditado
  • Reputação, autoridade e solidez do ATO
  • Syllabus (ementa) do curso alinhado à última versão do exame

Conteúdo Programático

Conteúdo do Curso

Expandir

Instrutor(es)

Sonia Garcia

Instrutora e Consultora

Instrutora e Consultora em projetos de vários segmentos de mercado no Brasil e exterior (México, Argentina, Peru, Chile, Portugal). Tem expressiva participação na área educacional, e em projetos de Avaliação de Situação e Implementação de Gerenciamento de Serviços, incluindo importante projeto ISO 20000. Possui as seguintes Certificações e Títulos:

  • ITIL 4 Managing Professional
  • ITIL Service Manager
  • ITIL Expert
  • ITIL Practitioners, ITIL V3 Intermediate
  • DPO: ISFS, PDPF e PDPP (Exin)
  • ISO/IEC 20000 Consultant
  • ISO 20000 Management and Improvement
  • ISO 27001 Audit Leader
  • COP Master Class (instructor)
  • Sourcing Governance Framework
  • Lean IT

Formação Acadêmica

  • Bacharel em Matemática
  • MBA em Marketing e Mestre em Administração Estratégica

Depoimentos

Avatar
Marcio Pereira de MIranda
Algar Tech
13/05/2022

Gostaria de deixar meu registro sobre sobre o curso de ITIL 4 Foundation.
Material excelente, didatica do professos Adriano talbém excelente, execrcícios e simulados muito proximos da realidade do exame.
Agradeço profundamente a PMG por ter me proporcionado este treinamento e que ontem dia 12/05/2022 foi finalizado com a minha aprovação no exame da axelos.

José Adir Soibelman Nunes
26/04/2022

Prezados(as):

Realizei o curso ITIL 4 Foundation da PMG Academy, fui aprovado, e recebi o meu certificado.
Trata-se de um excelente curso estruturado e ministrado pelo Mestre Adriano Martins Antônio.
As informações são relevantes e pertinentes e além de nos preparar para os nossos desafios profissionais nos fornecem o conteúdo que nos habilita a obter a certificação ITIL 4 Foundation.
Recomendo o curso a todos aqueles que desejam evoluir profissionalmente atingindo novos patamares.

Cordiais saudações.

Adir

José Adir Soibelman Nunes
30/03/2022

Caro Adriano,

O curso está sendo conduzido com alto grau de qualidade, conteúdo muito bom, além dos seus profundos conhecimentos do assunto proporcionarem aulas extremamente proveitosas na nossa preparação profissional e aquisição da Certificação ITIL 4 Foundation.

Abs,
Adir

Avatar
Carla
03/03/2022

Excelente curso.

Avatar
Maria José Pereira da Mata
24/01/2022

Conclui 100% do curso, porém ainda não atingi 100% de aproveitamento dos simulados que é o recomendado pelo Professor Adriano e também a minha meta. Porém sabendo que com 65% de aproveitamento dos simulados eu já posso ser liberada para fazer o exame eu ainda pretendo rever algumas aulas e refazer mais vezes as questões dos simulados. Gostaria de saber como faço para acompanhar as notas de aproveitamento dos simulados?

Avatar
Matheus de Sousa Santos
19/10/2021

O curso é muito bom , aborda todos os assuntos cobrados na prova . Os simulados ajudaram bastante para poder fixar os conteúdos. Material e simulados top. Estudei por volta de 2 horas por dia (períodos manhã e tarde) durante 20 dias e hoje consegui minha Certificação ITIL V4 Foundation . Parabéns pelo curso !!
Muito Obrigado !!

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FAQ

  • Este curso é oficial Axelos?

    Sim, todo o conteúdo do curso é acreditado à Axelos e Peoplecert, assim como o instrutor, o sistema de qualidade e a metodologia educacional. Tudo é auditado periodicamente por estes institutos que garantem a qualidade e a atualização do conteúdo.

    CUIDADO com cursos não oficiais, pois o Instituto Internacional só concede a ementa oficial do que é cobrado no exame APENAS para empresas oficiais, como a PMG Academy. O próprio Instituto não dá garantias de aprovação por empresas piratas com cursos ilegais ou não oficiais. Valorize o seu dinheiro, compre apenas cursos oficiais!!

    ATENÇÃO: Antes de comprar qualquer curso, verifique e valide o credenciamento da empresa nos sites dos Institutos de Exames Internacionais, pois o fato de um empresa ter apenas ter um curso oficial, não significa que todo o seu portfólio também é oficial.

    Consulte a veracidade da acreditação da PMG Academy no site da Axelos, clicando aqui e na Peoplecert : clicando aqui

  • O que acompanha o curso da ITIL?

    •  AULAS Gravadas em Slides
    •  EXERCÍCIOS executados diretamente no sistema da PMG Academy
    •  SIMULADOS executados diretamente no sistema da PMG Academy (verifique a quantidade na descrição do curso)
    •  SLIDES para download
    •  GLOSSÁRIO com os principais termos da prova
    •  FÓRUM de discussão
    •  REDE SOCIAL privada
    •  ACESSO PARA TIRA DÚVIDAS com o instrutor através do fórum
    •  SUPORTE MEGA rápido

     

  • Qual é o idioma do curso?

    Todo o conteúdo do curso está em Português, inclusive os simulados e exercícios.

    Pode haver algum documento original no idioma em Inglês que não foi traduzido por questões de permissão dos Institutos, porém, como ocorrem em Guias Preparatórios (Syllabus), Glossários e Simulados oficiais em Inglês são transmitidos pelo instrutor em formato de aula, quando fizer parte da ementa oficial. Pode constar documentos em Inglês que são materiais de apoio, mas que não são obrigatórios para a aprovação do exame.

  • Porque este curso fornece uma Carta de Participação e não um Certificado

    A emissão da carta de participação é uma exigência da Axelos, e a partir de 1 de janeiro de 2020 nenhum provedor de treinamento ATO poderá emitir certificados para qualificações da Axelos, exceto a própria Axelos.

    Mas não se preocupe, ao concluir o curso da PMG Academy, você receberá uma Carta de participação em formato PDF, que servirá como comprovação que realizou o curso oficial e permitirá que o aluno se inscreva no exame oferecido pela Peoplecert.

  • Este curso está atualizado conforme a última versão do Exame?

    Sim. Como a PMG Academy é uma empresa oficial e acreditada, somos obrigados a manter o curso sempre atualizado conforme a última versão do Exame Internacional e conforme a Ementa oficial (Syllabus), caso contrário perderíamos o nosso credenciamento. 🙂

    Somos auditados constantemente para garantir que todo o nosso conteúdo esteja sempre atualizado!

  • O Exame está incluso no pacote?

    Sim. A Axelos determinou que qualquer ATO no mundo só pode oferecer o curso com o exame incluso, conforme carta publicada oficialmente pela Axelos no dia 01 de Novembro de 2019.

    No entanto, você pode comprar apenas o exame, caso não seja aprovado em seu exame de certificação.

  • Como é calculada a carga horária deste treinamento?

    A carga horária deste treinamento contempla:

    • Assistir pelo menos 2 vezes o conteúdo do Curso Online (Slides com Áudio)
    • Praticar e corrigir os exercícios entre os módulos
    • Leitura no Guia de Preparação do Exame
    • Estudo do material complementar
    • Estudo e interpretação do Mapa Mental (se for contemplado no pacote contratado)
    • Execução e correção dos Simulados Preparatórios
    • Estudo dos principais itens do Glossário

    Essa carga horária foi calculada com base em uma média do tempo de estudo dos ex-alunos nos últimos 5 anos.

  • Quantas PDUs este curso gera para a certificação PMP?

    Por definição do próprio site do PMI, cada PDU – Unidade de Desenvolvimento Profissional (Professional Development Unit) representa 1 hora de estudo em cursos que contribuam para o seu papel de Gerente de Projetos certificado PMP, Então, basta verificar a carga horária deste curso e indicar no CCRS.

    A PMG Academy não é uma empresa credenciada do PMI, não temos um ID como Provider e nem um ID do Curso

    A divisão da carga horária entre as áreas deve corresponder com a sua realidade, por exemplo, a “Technical”, “Leadership” ou “Strategic” dependerá de quanto este curso é útil para cada áreas.

    Cada empresa tem suas regras de cadastramento e comprovação, assim como a ISACA, PMI, ISC², DMI, Cisco, GIAC, GPEN, eC-Concil, SME, SAP, entre outras dezenas de empresas, universidades e institutos de exames. Então sugerimos que antes de cadastrar suas PDUs, acesse: https://www.pmi.org/certifications/maintain 

    Para obter mais informações sobre os critérios de cadastro de PDUs, acesse diretamente o site do PMI: http://ccrs.pmi.org/login/index?ReturnUrl=%2f

  • Apenas com este curso já é suficiente para me preparar para o exame?

    Sim!, Por sermos uma empresa oficial com cursos credenciados, temos como premissa desenvolver o curso com este objetivo primário: prepará-lo para o exame de certificação.

     

    Tudo o que precisa para ser aprovado encontra-se neste Curso Online, nos Materiais Complementares e nos Simulados Preparatórios disponibilizados em seu ambiente do aluno.

     

    ATENÇÃO!!! Considere os pré-requisitos do curso, pois alguns exigem uma Certificação ou conhecimento técnico ou prático prévio.

  • As questões dos simulados são idênticas às do Exame?

    Por sermos uma empresa Oficial não podemos divulgar questões reais do Exame, pois além de ser ilegal, isso não vai garantir a aprendizagem do aluno.

     

    Os simulados servem apenas para testar o seu conhecimento nas áreas relacionadas ao exame, por isso, caso você decore as questões e não procure entender as respostas, poderá não ter sucesso no exame, já que o que vai garantir o seu sucesso no exame será o bom entendimento dos conceitos abordados durante o curso.

     

    Talvez algumas questões dos nossos Simulados sejam muito semelhantes às do Exame, mesmo a EXIN/Axelos/ISACA/etc. mantendo um grande banco de questões que é constantemente atualizado.

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Curso Online ITIL® 4 Foundation (ITIL4F)

O preço deste Curso é com o Exame em Português Incluso*

*Por determinação da Axelos, o exame faz parte do pacote do curso online, ou seja, não é mais possível comprar apenas o curso. Por favor, não insista, pois todos os ATOs (Accredited Training Organisations) do mundo só podem comercializar o curso e o exame juntos, ou somente o exame.
Veja os detalhes apenas do Exame ITIL 4 Foundation e os idiomas disponíveis além do Português.

Retake!

Caso deseje adquirir a opção de rateke, ou seja, garantir uma segunda-chance caso seja reprovado, acesse o nosso FAQ para obter maiores detalhes: https://www.pmgacademy.com/kb/se-eu-nao-passar-no-exame-posso-fazer-novamente/

Curso ITIL® 4 Foundation é Oficial, Credenciado e Homologado pela Peoplecert e Axelos. Esta certificação destina-se a apresentar aos candidatos o gerenciamento de serviços orientado aos modernos recursos de TI.

Dessa forma, proporciona uma compreensão da linguagem comum e dos conceitos-chave ITIL 4 Foundation e demonstra como esses recursos podem melhorar o seu trabalho e o da sua organização. Além disso, a qualificação fornece uma compreensão da estrutura de gerenciamento de serviços da ITIL 4 e como ela evoluiu para adotar tecnologias modernas e novas formas de trabalho.

A ITIL 4 expandiu as versões anteriores, fornecendo uma base prática e flexível para apoiar as organizações em sua jornada para o mundo da transformação digital. Através de um modelo operacional de TI – digital de ponta a ponta – para a entrega e operação de produtos e serviços habilitados para tecnologia, ela permite que as equipes de TI continuem desempenhando um papel crucial na estratégia de negócios.

Conteúdo

O exame da ITIL 4 Fundamentos destina-se a avaliar se o candidato pode demonstrar recordação suficiente e compreensão da estrutura de gerenciamento de serviços da ITIL 4, conforme descrito no Syllabus (Ementa) da qualificação.

A qualificação ITIL 4 Foundation é um pré-requisito para outras qualificações de nível superior do programa da ITIL 4, que avaliam a capacidade do candidato de aplicar sua compreensão das partes relevantes no contexto do framework.

Ao concluir o curso da PMG Academy, o aluno receberá uma Carta de participação em formato PDF, que serve para comprovar que ele realizou um curso oficial e, portanto, está apto a se inscrever no exame oferecido pela Peoplecert. A emissão dessa carta é uma exigência da Axelos. É importante observar que, a partir de 1 de janeiro de 2020, nenhum provedor de treinamento poderá emitir certificados para qualificações da Axelos, exceto a própria Axelos.

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