Curso Online Axelos - ITIL v3 Foundation

Curso Preparatório para o exame de certificação Axelos + Exame Online
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acesso-smartphone
  • PC e Mac
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Idioma

flag-br
Oficial
axelos
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R$1.630,00 R$1.400,00

Quantidade de Questões:

560 em Português

Formato do Curso:

Online

Carga Horária:

56 horas

Certificado de Conclusão:

Carta de Participação

Exame Correspondente:

Duração de Acesso:

1 ano

Tipo de Aula:

Aulas Gravadas

Acesso Imediato:

Sim

Licença:

1 por CPF

Duração de Acesso:

1 ano

Quantidade de Questões:

560 em Português

Formato do Curso:

Online

Tipo de Aula:

Aulas Gravadas

Carga Horária:

56 horas

Acesso Imediato:

Sim

Certificado de Conclusão:

Carta de Participação

Licença:

1 por CPF

Exame Correspondente:

Descrição

O preço deste Curso é com o Exame incluso*

*Por determinação da Axelos, o exame faz parte do pacote do curso online, ou seja, não é mais possível comprar apenas o curso, por favor, não insista. Todos os ATOs (Accredited Training Organisations) do mundo só podem comercializar o curso e o exame juntos, ou somente o exame.

Detalhes do exame e do idioma, clique aqui: Exame Online ITIL® v3 Foundation (Validade de 1 Ano)

Este curso estará credenciado até o dia 31/12/2019. A PMG Academy decidiu não renovar o credenciamento do curso com a Axelos após esta data, ou seja, ele não será mais oficial em 2020.

Este Curso Online é oficial, credenciado e homologado pela Peoplecert e tem como objetivo introduzir o contexto de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e a biblioteca de melhores práticas da ITIL® versão 2011, o curso da ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management segue rigorosamente o programa oficial definido pela Axelos e é acreditado pelo instituto de exame: Peoplecert. O curso ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management é completo e foca em dois aspectos:

  1. Aprendizagem dos conceitos utilizados pelo ITIL® a partir de uma visão prática, ou seja, baseado em como aplicar cada conceito em situações reais vividas pelos alunos em suas atividades profissionais e
  2. Na preparação do aluno para o exame de certificação, por isso traz diversos exercícios simulando o exame.

Contem especificação técnica do curso com todos os conceitos que podem cair no EXAME OFICIAL e contendo referência de onde o conceito pode ser encontrado na apostila para facilitar o estudo (“Syllabus”); Exclusivo estudo de caso sobre implantação de processos ITIL®; Glossário de termos oficial da ITIL com explicação de cada conceito e sua tradução inglês – português; Texto com os conceitos da ITIL® que serve como referência rápida do dia-a-dia e como apoio à preparação para o Exame de Certificação; Exercícios práticos para ajudar no aprendizado; Simulados dos exames oficiais (Axelos) e atualizados.

Ao concluir o curso da PMG Academy, o aluno receberá uma Carta de participação em formato PDF, que servirá como comprovação que realizou o curso oficial e permitirá que o aluno se inscreva no exame oferecido pela Peoplecert. A emissão desta carta é uma exigência da Axelos, e a partir de 1 de janeiro de 2020 nenhum provedor de treinamento poderá emitir certificados para qualificações da Axelos, exceto a própria Axelos.

Para quem é este curso

O público alvo do certificado da ITIL® Foundation compõe-se de:

  • Indivíduos que necessitam de conhecimento básico sobre a estrutura ITIL® e sobre como ela pode ser usada para melhorar a qualidade do gerenciamento de serviço de TI em uma organização;
  • Profissionais de TI, trabalhando em uma organização que tenha adotado e adaptada a ITIL®, que precisam ser informados sobre um programa de melhoria contínua de serviço e posteriormente contribuir para ele. Este grupo pode incluir, sem limitação:
    • profissionais de TI
    • gerentes de negócio
    • donos de processo de negócio

Pré-requisitos

Não há

Conteúdo

Módulo 1 – Introdução

Módulo 2 – Gerenciamento de Serviços

Módulo 3 – Processos da Fase de Estratégia de Serviço

Módulo 4 – Processos da Fase de Desenho de Serviço

Módulo 5 – Processos da Fase de Transição de Serviço

Módulo 6 – Processos da Fase de Operação de Serviço

Módulo 7 – Processos da Fase de Melhoria Contínua

Módulo 8 – Funções

Módulo 9 – Simulados

R$1.630,00 R$1.400,00

Quem enisna

Adriano Martins Antonio
Instrutor
  • Consultor e instrutor com 23 anos de experiência na área de Governança, Segurança e Metodologias. É instrutor credenciado EXIN, Axelos, Isaca e Peoplecert e possui as seguintes certificações internacionais:

    • PMP desde 2005
    • ITIL Expert v3
    • ITIL Practitioner
    • VeriSM Foundation
    • Business Continuity Foundation BCM Foundation
    • EXIN Information Security Officer
    • BCS Business Analysis – BAF Foundation
    • Agile Scrum Foundation e Agile Scrum Master pelo EXIN
    • ISO/IEC 27002 Information Security Foundation – ISFS e Advanced – ISMAS,
    • EXIN Secure Programming pelo EXIN
    • EXIN Ethical Hacking Foundation pelo EXIN
    • BiSL Foundation pelo EXIN
    • MOF 4.0 Foundation pelo EXIN
    • CobiT 5 Foundation pelo APMG,
    • CobiT 4.1 Foundation pelo ISACA
    • Cloud Computing Foundation pelo EXIN,
    • Certified Integrator Secure Cloud Services pelo EXIN,
    • ISO/IEC 20000 IT Service Manager Foundation pelo EXIN,
    • IT Management Principies pelo EXIN,
    • GREEN IT Citizen e Foundation pelo EXIN,
    • CNA (Certified Novell Administration), CNE (Certified Novell Engenieer) e CNI (Certified Novell Instrutor) Netware 4, Novell Netware 5 e Netware 6.0 pela Novell,
    • MCP (Microsoft Certified Professional), MCT (Microsoft Certified Trainer) pela Microsoft, e certificado
    • ANCOR (Associação Nacional dos Corretores de Valores) pela Bovespa – CVM.

    Formação Acadêmica

    • MBA em Gestão de Negócios para FGV
    • Pós-Graduado em Teologia pelo Mackienzie
    • Pós-Graduado em Neurociência pela Uninove
    • Especialista em Astrofísica pela UFSC

Depoimentos

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elinaldo do nascimento dos anjos
15/01/2020

Muito feliz por ter concluido o
curso para mim é mais um grande
passo rumo ao sucesso ,
muito obrigado pmgacademy.

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Ari Oliveira
07/01/2020

Estão de parabéns!
Ótima didática e excelente conteúdo.
Recomendo esse curso a todos!

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Jairo Renato de Abreu
02/01/2020

Excelente a oportunidade!!
Obrigado a PMG, e ao Prof Adriano Martins pela excelente didática e disponibilidade do curso.
2019 fechado com sucesso, com certeza ira abrir portas em 2020 com todo o aprendizado adquirido.

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TIAGO NEVES LEÃO COSTA LINO
Certisign
02/01/2020

Muito boa a oportunidade de estudar este conteúdo sem custos. Agradeço ao PMG Academy!

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Fabião Alberto Dimande
01/01/2020

Agradeço a equipe pela oportunidade de conhecer o ITIL Foundation Level, pois digo que não sairei da mesma forma que iniciei o curso, praticamente sai da caverna do platão.
Gostaria imenso de fazer o exame de certificação e de seguida fazer o COBIT, mas infelizmente não disponho de recursos actualmente para seguir com esses treinamentos...

Mais uma vez obrigado pela oportunidade

Recomendo fortemente quem quizer seguir a governança de TI a fazer estas certificações, o conteúdo é optimo.

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Daniel
IBM
31/12/2019

Curso finalizado e certificado recebido aos 45 do segundo tempo, mas conseguimos eu e minha esposa finalizarmos juntos! Conteúdo excelente, parabéns! Obrigado e feliz 2020 à todos!

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Emerson Luiz Ehing
31/12/2019

Curso Fantástico!!!!

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CARLOS SERGIO VOLTOLINI
GOV Tocantins
31/12/2019

Ótima oportunidade de agregar mais conhecimento.

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José Emanuel Machado
31/12/2019

Conteúdo de qualidade, excelente e que visa grande desenvolvimento pessoal e profissional. Parabéns ao professor e agradeço a PMG Academy por essa oportunidade.

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Luiz Carlos
26/12/2019

Conteúdo bem aplicado e com uma didática excelente. O material é ótimo e a plataforma da PMG Academy é limpa, eficaz e confiável. A todos meus parabéns!

Este Curso

Perguntas e Respostas Frequentes

  • Qual é o idioma do curso?

    Todo o conteúdo do curso está em Português, inclusive os simulados e exercícios.

    Pode haver algum documento original no idioma em Inglês que não foi traduzido por questões de permissão dos Institutos, porém, como ocorrem em Guias Preparatórios (Syllabus), Glossários e Simulados oficiais em Inglês são transmitidos pelo instrutor em formato de aula, quando fizer parte da ementa oficial. Pode constar documentos em Inglês que são materiais de apoio, mas que não são obrigatórios para a aprovação do exame.

  • Porque este curso fornece uma Carta de Participação e não um Certificado

    A emissão da carta de participação é uma exigência da Axelos, e a partir de 1 de janeiro de 2020 nenhum provedor de treinamento ATO poderá emitir certificados para qualificações da Axelos, exceto a própria Axelos.

    Mas não se preocupe, ao concluir o curso da PMG Academy, você receberá uma Carta de participação em formato PDF, que servirá como comprovação que realizou o curso oficial e permitirá que o aluno se inscreva no exame oferecido pela Peoplecert.

  • Este curso está atualizado conforme a última versão do Exame?

    Sim. Como a PMG Academy é uma empresa oficial e acreditada, somos obrigados a manter o curso sempre atualizado conforme a última versão do Exame Internacional e conforme a Ementa oficial (Syllabus), caso contrário perderíamos o nosso credenciamento. 🙂

    Somos auditados constantemente para garantir que todo o nosso conteúdo esteja sempre atualizado!

  • O Exame está incluso no pacote?

    Sim. A Axelos determinou que qualquer ATO no mundo só pode oferecer o curso com o exame incluso, conforme carta publicada oficialmente pela Axelos no dia 01 de Novembro de 2019.

    No entanto, você pode comprar apenas o exame, caso não seja aprovado em seu exame de certificação.

  • Como é calculada a carga horária deste treinamento?

    A carga horária deste treinamento contempla:

    • Assistir pelo menos 2 vezes o conteúdo do Curso Online (Slides com Áudio)
    • Praticar e corrigir os exercícios entre os módulos
    • Leitura no Guia de Preparação do Exame
    • Estudo do material complementar
    • Estudo e interpretação do Mapa Mental (se for contemplado no pacote contratado)
    • Execução e correção dos Simulados Preparatórios
    • Estudo dos principais itens do Glossário

    Essa carga horária foi calculada com base em uma média do tempo de estudo dos ex-alunos nos últimos 5 anos.

  • Quantas PDUs este curso gera para a certificação PMP?

    Por definição do próprio site do PMI, cada PDU – Unidade de Desenvolvimento Profissional (Professional Development Unit) representa 1 hora de estudo em cursos que contribuam para o seu papel de Gerente de Projetos certificado PMP, Então, basta verificar a carga horária deste curso e indicar no CCRS.

    A PMG Academy não é uma empresa credenciada do PMI, não temos um ID como Provider e nem um ID do Curso

    A divisão da carga horária entre as áreas deve corresponder com a sua realidade, por exemplo, a “Technical”, “Leadership” ou “Strategic” dependerá de quanto este curso é útil para cada áreas.

    Cada empresa tem suas regras de cadastramento e comprovação, assim como a ISACA, PMI, ISC², DMI, Cisco, GIAC, GPEN, eC-Concil, SME, SAP, entre outras dezenas de empresas, universidades e institutos de exames. Então sugerimos que antes de cadastrar suas PDUs, acesse: https://www.pmi.org/certifications/maintain 

    Para obter mais informações sobre os critérios de cadastro de PDUs, acesse diretamente o site do PMI: http://ccrs.pmi.org/login/index?ReturnUrl=%2f

  • Estes Curso é oficial Axelos?

    Sim, todo o conteúdo do curso é acreditado à Axelos e Peoplecert, assim como o instrutor, o sistema de qualidade e a metodologia educacional. Tudo é auditado periodicamente por estes institutos que garantem a qualidade e a atualização do conteúdo.

    CUIDADO com cursos não oficiais, pois o Instituto Internacional só concede a ementa oficial do que é cobrado no exame APENAS para empresas oficiais, como a PMG Academy. O próprio Instituto não dá garantias de aprovação por empresas piratas com cursos ilegais ou não oficiais. Valorize o seu dinheiro, compre apenas cursos oficiais!!

    ATENÇÃO: Antes de comprar qualquer curso, verifique e valide o credenciamento da empresa nos sites dos Institutos de Exames Internacionais, pois o fato de um empresa ter apenas ter um curso oficial, não significa que todo o seu portfólio também é oficial.

    Consulte a veracidade da acreditação da PMG Academy no site da Axelos, clicando aqui e na Peoplecert : clicando aqui

  • Vale a pena fazer ITIL® v3 Foundation, já que lançaram a ITIL 4?

    Sim, vale a pena por alguns motivos:

    • Porque a ITIL v3 ainda é válida pela Axelos
    • A prova da ITIL v3 está em português
    • A prova é bem fácil
    • É o caminho mais rápido e fácil para se tornar um ITIL v3 Expert
    • Servirá de base para futuras certificações da ITIL 4, caso seja seu interesse em fazer esta certificação também
    • Servirá de base para os níveis avançados da ITIL 4
  • Como funciona a validade da Certificação ITIL® v3 Foundation?

    A validade da certificação na última versão é por “tempo indeterminado“. Atualmente a Axelos (atual dona do framework da ITIL®) não prevê uma nova versão, porém, caso venha, nos próximos anos, lançar uma versão atualizada, não haverá obrigação de reexame ou de algum pagamento de taxa para renovação, exceto se o aluno quiser se atualizar também na versão mais atual.

    De qualquer forma, caso haja uma atualização, o aluno poderá ou não, a seu critério, se atualizar fazendo um novo exame (ou a migração da mesma) para a nova versão em questão, mas independente disso, não invalidará a versão antiga.

    A validade da certificação está relacionada à versão da Biblioteca da ITIL®, na qual hoje é a 2011, porém o nome comercial muito utilizado ainda é “ITIL v3”, mas, utilizada erroneamente, já que o correto é simplesmente: ITIL Foundation.

    Mesmo que a Axelos faça uma mudança muito grande na Biblioteca, ela não garante uma possível mudança na nomenclatura da certificação, assim como ocorreu da ITIL v2 para a ITIL v3 (ou o correto, ITIL Foundation).

  • Apenas com este curso já é suficiente para me preparar para o exame?

    Sim!, Por sermos uma empresa oficial com cursos credenciados, temos como premissa desenvolver o curso com este objetivo primário: prepará-lo para o exame de certificação.

     

    Tudo o que precisa para ser aprovado encontra-se neste Curso Online, nos Materiais Complementares e nos Simulados Preparatórios disponibilizados em seu ambiente do aluno.

     

    ATENÇÃO!!! Considere os pré-requisitos do curso, pois alguns exigem uma Certificação ou conhecimento técnico ou prático prévio.

  • As questões dos simulados são idênticas às do Exame?

    Por sermos uma empresa Oficial não podemos divulgar questões reais do Exame, pois além de ser ilegal, isso não vai garantir a aprendizagem do aluno.

     

    Os simulados servem apenas para testar o seu conhecimento nas áreas relacionadas ao exame, por isso, caso você decore as questões e não procure entender as respostas, poderá não ter sucesso no exame, já que o que vai garantir o seu sucesso no exame será o bom entendimento dos conceitos abordados durante o curso.

     

    Talvez algumas questões dos nossos Simulados sejam muito semelhantes às do Exame, mesmo a EXIN/Axelos/ISACA/etc. mantendo um grande banco de questões que é constantemente atualizado.

  • Quantos créditos a Certificação ITIL® v3 Foundation gera para a Formação ITIL® Expert?

    Caso seja aprovado no Exame Oficial da certificação ITIL® v3 Foundation você vai obter 2 créditos dos 22 totais na formação da ITIL® Expert, conforme imagem do sistema de créditos:

    ITIL Credit System diagram 1000x350

    Caso tenha interesse em entender o esquema completo da formação ITIL®, consulte o site da Axelos: https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-credit-system

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Descrição

12 meses

1 avaliação para Curso Online Axelos – ITIL v3 Foundation

  1. PMG Academy

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