Evite Ser Enganado Pelo Seu Fornecedor de Governança e GSTI

Adriano Martins Antonio

Adriano Martins Antonio

em 8 de maio de 2020
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Evite Ser Enganado Pelo Seu Fornecedor de Governança e GSTI

Evite Ser Enganado Pelo Seu Fornecedor de Governança e GSTI !… Pois bem… que paradoxo!

Eu sou consultor de Processos e Governança de TI e, por isso,  pretendo aqui alertar meus clientes a tomarem cuidado com pessoas como eu (Hein?!).

Pois é… acreditem, em sua grande maioria, fornecedores e consultores não provocam essa sensação de insegurança propositalmente.

Desse modo, devo alertar aos Executivos, Líderes e Gestores – que contratam fornecedores de ferramentas ou consultores de processos, para o Gerenciamento de Serviços de TI ou de Governança –  que não se sintam acuados ou envergonhados pela enxurrada de jargões. Eu sei que alguns parecem até siglas utilizadas em Física Quântica.

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No entanto, pode parecer estranho, mas como consultor, também já me vi muitas vezes como um rei, em uma mesa de reunião, falando de termos jamais vistos por meus clientes. E, diante da apatia deles, algumas vezes tive certeza que estavam compreendendo cada palavra pronunciada. Mas não é verdade que “Quem cala consente?”. Que bobagem!

Entretanto, os meus cabelos brancos me ensinaram que, mais cedo ou mais tarde, o consultor/fornecedor será prejudicado. Ou pior, o projeto vai finalizar totalmente diferente do que o cliente almejava.

Então, acabe com isso agora! Entenda o que o seu fornecedor ou consultor está falando, para não confundir Gerenciamento de Incidentes com Gerenciamento de Problemas.

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