EVOS (Grupo Interjato)
ITIL 4 Incident Management
Fala Adriano.. Tudo Bem?
O Treinamento é bem completo e prático, sua didática faz com que o aprendizado ocorra naturalmente, os conceitos debatidos são direcionados para atividades do dia a dia. Realizei um planejamento de 30 dias, atualmente estou como Supervisor de Suporte Técnico e esta prática me fez rever processos internos para implementação de oportunidades de melhoria.
Grato pela atenção e disponibilidade Tio!!