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T-20KF
Muito grato pelo Curso IT-Shaped ISO/IEC 20000:2018 Foundation | T-20KF, tendo em vista que já possuo a certificação ITIL 4 Foundation, isso me facilitou muito o entendimento, pois curso aborda muitas práticas desse framework.
Agradeço mais uma vez também ao professor Adriano Martins, pois sem dúvida seu conhecimento somado a sua didática facilita muito a compreensão.
"Aprender é como plantar sementes na mente e o conhecimento será sempre a nossa colheita mais inspiradora".