Certificação ITIL: O destaque que você precisa no mercado

Adriano Martins Antonio

Adriano Martins Antonio

em 30 de maio de 2015

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Em São Paulo os salários dos profissionais com certificação ITIL chegam ser até 15% maiores.

Certificação ITIL (Information Technology Infrastrutucre Library), biblioteca de melhores práticas de TI, continua ganhando espaço no mercado nacional.

Considerado um diferencial no currículo dos profissionais que atuam com processos e gestão de projetos, a exigência promete se tornar maior e mais valorizado no mercado para quem tem o Service Manager (avançado) – exigido para profissionais que lidam com o ITIL V3.

Diante da possibilidade de já fazer o exame em português na nova versão, a expectativa é que um número maior de pessoas obtenha o título.

No último ano, o Exin, instituto holandês independente que realiza exames em ITIL, teve um aumento de 500% nas aplicações de provas na america latina. “Percebemos, inclusive, movimento de maior procura pelo Manager, que começou em 2007”, afirma Milena Andrade, gerente regional da subsidiária brasileira.


Governança de TI: 3 certificações para conseguir um emprego ou aumentar seu salário


Além disso, destaca, o mercado começou a reconhecer o valor destes profissionais e o impulso que eles davam aos projetos de gerenciamento de serviços e melhoria de performance em TI. Hoje, existem 5 níveis de certificação ITIL: Foundation, Fundamentos, Intermediate, Expert e Master. No Brasil, 95% dos profissionais certificados possuem o diploma Foundation.

A gerente do Exin ressalta que os cursos não só preparam e avaliam o aluno em relação ao conteúdo, como também em aspectos comportamentais de liderança, capacidade de comunicação, trabalho em equipe e postura gerencial. “Ainda há uma grande pirâmide com base muito densa em fundamentos, mas ela deve seguir rumo ao topo numa velocidade maior a cada ano”, aposta Milena.

Na sua opinião, quanto melhor for a formação do profissional, maiores serão os resultados que ele promoverá frente às mudanças e desafios. “Se o mercado é exigente, o profissional precisa ser bem mais qualificado e estar afinado com as melhores práticas em gestão de TI, reunidas na ITIL.

Salários em alta

Independente da certificação que o profissional conquiste, o salário sempre sobe. De acordo com Ricardo Basaglia, gerente de TI da empresa de recrutamento Michael Page, a remuneração cresce entre 10% e 15%. Embora ainda não seja pré-requisito para analistas de TI, o consultor é categórico em afirmar que o título é mandatório para gerentes e coordenadores. “Em ambos os casos, quem não tiver a certificação, está fora do processo seletivo”, revela.

Na integradora Sonda Procwork, o certificado não é exigido na hora da contratação. Mas a empresa incentiva os funcionários a buscarem formação, subsidiando a prova.

Sem revelar o número de empregados certificados, Ana Lúcia de Melo Martins, diretora de contas da companhia, afirma que ainda poucos possuem o diploma ITIL. E desse universo, a maioria tem o Foundation. “No entanto, mostramos o quanto é importante dominar as melhores práticas para crescer”, diz.

Mesmo sendo celeiro de mão-de-obra para o mercado, a empresa no início do ano sentiu na pele a dificuldade em encontrar um profissional com certificação Expert/Manager para atuar em seus quadros. “O rouba-rouba de talentos entre a concorrência é imenso e reter profissionais representa uma tarefa complicada”, diz Clebert Duarte.

Fonte: Exin e Portal ComputerWorld

Confira o curso online OFICIAL para passar no exame do ITIL Foundation, acessem no link abaixo:

>> ITIL Foundation <

Visitem a loja virtual da Academy:

>> Exames e Cursos sobre Governança e Gestão de TI <

E a Biblioteca digital:

>> Com listas de ferramentas ITIL Compliance, para Service Desk e simulados preparatórios <

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