ITIL em pequenas organizações: Desenho de Serviços será destaque da próxima palestra virtual a serem ministradas pelo Portal GSTI em parceria com a PMG.
[Parte 02 de 05] ITIL em pequenas organizações: Desenho de Serviços
Dia: 22/04/2014
Confira as nossas antigas palestras gravadas nesse mês de Abril
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[Parte 01 de 05] ITIL em pequenas organizações: Estratégia de Serviços
Dia: 10/04/2014
ITIL OSA – Operational Support And Analisys (Suporte Operacional e Análise)
[Parte 01 de 05] ITIL em pequenas organizações: Estratégia de Serviços
Faça o Download do material utilizado nas palestras clicando aqui.
Quem perdeu as últimas palestras e ainda não conferiu, estão disponíveis todos os vídeos dos Hangouts, tais como Governança de TI com BSC,COBIT e ITIL, Overview certificação ISO 20.000, Gestão da Segurança da Informação/Overview ISO 27002 e Overview da certificação ITIL Foundation.
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