Axelos está usando crowdsourcing para o desenvolvimento da nova qualificação ITIL Practitioner

Adriano Martins Antonio

Adriano Martins Antonio

em 8 de julho de 2015

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Axelos está usando crowdsourcing – para recolher ideias, desafios e conselhos de profissionais de todo o mundo – como parte do desenvolvimento da nova qualificação ITIL Practitioner.

ITIL Practitioner é a evolução mais significativa no quadro de melhores práticas ITIL desde de que a Axelos assumiu a ITIL® e irá equipar os profissionais de ITSM com habilidades para adotar e adaptar melhorando as capacidades de gerenciamento de serviços em linha com os objetivos de negócio das suas organizações.

Um portal on-line permite que os profissionais de ITSM ajudem diretamente no processo de desenvolvimento, seja os principais desafios que enfrentam, ou o que eles gostariam de acrescentar para  dá valor à qualificação.

Tem dúvidas sobre o ITIL Practitioner? Leia o FAQ

As informações serão analisadas pela Equipe de arquitetos do ITIL Practitioner – Kevin Behr, Karen Ferris, Lou Hunnebeck, Barclay Rae, Stuart Rance e Paul Wilkinson – que estão trazendo anos de experiência em todos os aspectos de ITSM. A equipe está liderando o desenvolvimento dos conteúdos programáticos e questões do exame, que estará disponível globalmente até o final de 2015.

Kaimar Karu, Axelos Chefe de ITSM, disse: “Crowdsourcing garante que esta é uma iniciativa centrada no praticante verdadeiramente internacional, que empenha a comunidade de ITSM global. A equipe está ansiosa para ouvir  o que os mais diversos desafios profissionais estão enfrentando e as habilidades que eles precisam para desenvolver, a fim de entregar ofertas de serviços de alta qualidade “.

ITIL oferece muitos benefícios para as organizações, incluindo o apoio a resultados de negócios, gestão de riscos, de acordo com as necessidades do negócio, mostrando valor e apoiando a melhoria contínua. ITIL Practitioner está sendo desenvolvido para ajudar as organizações e os indivíduos a aumentar o valor que obtêm ao adotar o modelo ITIL.

Para participar desta iniciativa, visite o website Axelos.

Fonte: axelos.com

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