A Tecnologia Por Si Só Resolve os Problemas de TI?

Adriano Martins Antonio

Adriano Martins Antonio

em 12 de março de 2015

Fique ligado

​Entre para nossa lista e receba conteúdos exclusivos e com prioridade

Seria um pouco mais fácil se os problemas na TI fossem resolvidos apenas com o emprego da tecnologia. Por exemplo, um problema gerado no servidor porque um patch foi aplicado, mas não foi testado antes da sua implantação.

Neste caso, a solução técnica poderia ser a aquisição de um novo servidor como contingência que proveria uma capacidade contra estes tipos de falhas.

Isso não resolveria o problema por completo, já que quanto mais complexidade no ambiente, maior os pontos de falhas.

Então, a real solução seria a garantia de processos de testes através da definição e documentação de uma política de testes, avaliação de um novo ambiente de testes e/ou homologação e através do acompanhamento por pessoas devidamente treinadas.

Como vimos, somente com a tecnologia não teríamos uma solução para este exemplo de problema, e pior, contribuiríamos ainda mais com a magnitude das dificuldades.

O principal fator que contribui para as turbulências e imprevisibilidade, bem como o aumento da concorrência e as demandas dos clientes que caracterizam o mundo dos negócios, é a TI, juntamente com o processo de globalização.

A TI eliminou as restrições de tempo, espaço e acesso ao conhecimento. Estamos experimentando uma revolução no gerenciamento de serviços de TI.

O principal desafio para a TI é deixar de ser usada apenas para dar suporte na tecnologia, pois agora, a TI deve atender às demandas dos diferentes grupos de usuários e clientes. Com isso, transformando seu foco de um ponto de vista técnico para um foco voltado à serviço.


Estude para a sua Certificação em Processos, Metodologia e Governança de TI com nossos Cursos Online, veja agora!


Compartilhar no facebook
Facebook
Compartilhar no google
Google+
Compartilhar no twitter
Twitter
Compartilhar no linkedin
LinkedIn

Artigos Relacionados

Manifesto ágil
Artigos
Henrique Mata

O Manifesto Ágil!

O Manifesto Ágil! Lembra que falamos sobre o movimento da agilidade no post anterior? Então,

Leia Mais »

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

×

Você voltou! 😊 Expirado!
00 Days
00 Hrs
00 Mins
00 Secs
Aproveite agora o desconto de 10%! Essa é a sua última chance! Resgatar Agora!

×

Olá Visitante! 😊 Você têm: Expirado!
00 Days
00 Hrs
00 Mins
00 Secs
para aproveitar o desconto de 15% (apenas nos cursos) Resgatar Agora!

@

Não ativo recentemente
X
X
X