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A tecnologia por si só resolve os problemas de TI?

Adriano Martins Antonio

Adriano Martins Antonio

em 12 de março de 2015
A tecnologia e os problemas de TI

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A tecnologia por si só resolve os problemas de TI? Veja qual é a real solução desse dilema!

Seria um pouco mais fácil se os problemas na TI se resolvessem apenas com o emprego da tecnologia. Por exemplo, um problema gerado no servidor porque um patch foi aplicado, mas não foi testado antes da sua implantação.

Neste caso, a solução técnica poderia ser a aquisição de um novo servidor como contingência que proveria uma capacidade contra estes tipos de falhas.

Isso não resolveria o problema por completo, já que quanto mais complexidade no ambiente, maior os pontos de falhas.

Então, a real solução seria a garantia de processos de testes através da definição e documentação de uma política de testes, avaliação de um novo ambiente de testes e/ou homologação e através do acompanhamento por pessoas devidamente treinadas.

Como vimos, somente com a tecnologia não teríamos uma solução para este exemplo de problema, e pior, contribuiríamos ainda mais com a magnitude das dificuldades.

O principal fator que contribui para as turbulências e imprevisibilidade, bem como o aumento da concorrência e as demandas dos clientes que caracterizam o mundo dos negócios, é a TI, juntamente com o processo de globalização.

A TI eliminou as restrições de tempo, espaço e acesso ao conhecimento. Estamos experimentando uma revolução no gerenciamento de serviços de TI.

O principal desafio para a TI se dá quando ela deixa de se usar apenas para dar suporte na tecnologia, pois agora, a TI deve atender às demandas dos diferentes grupos de usuários e clientes. Com isso, transformando seu foco de um ponto de vista técnico para um foco voltado à serviço.

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Homem e mulher analisando programas de TI
Somente com o uso da tecnologia não há como resolver os problemas

Dúvidas

Enfim, você gostou do nosso texto “A tecnologia por si só resolve os problemas de TI?”, que diz sobre como esse dilema é algo que ainda nos aflige?

Então, não hesite e deixe o seu ponto de vista sobre esse tema em questão.

Mas se acaso, você ficou com alguma dúvida, comente! Pois, nós queremos saber o que você pensa.

E logo após, nós, da PMG Academy, vamos te responder o mais breve. Até mais!

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